Back Office Commerciale - Ufficio Clienti

marche, italy , Marche, Italy

Type: n/a

Category: Secretarial & Office

Requirements: Italian
Company: Buscojobs
Region: marche, italy , Marche

Nel cuore di Gallo di Petriano, FAB nata nel 1974 con una missione chiara: migliorare la vita quotidiana delle persone attraverso soluzioni innovative per l''arredamento. Siamo pi di un''azienda produttrice di componenti per mobili; siamo un partner fidato per i nostri clienti in tutto il mondo. La nostra forza risiede nelle relazioni, nella disponibilit e nella flessibilit. Ci impegniamo a comprendere e risolvere le sfide dei nostri clienti, trasformando problemi in opportunit e creando un valore autentico.

Cosa facciamo: Oggi

Ogni giorno, FAB progetta e realizza unampia gamma di componenti per mobili, offrendo soluzioni personalizzate che uniscono estetica e funzionalit.

Siamo alla ricerca, per ampliamento dell''organico, di un:

L''azienda in espansione e cerchiamo una persona dinamica e ambiziosa che si prenda la responsabilit di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dellufficio.

In particolare, le attivit da svolgere comprendono:

1. Gestione degli ordini di vendita: raccogliere gli ordinativi ricevuti dai commerciali e inserirli nellapposito programma gestionale;
2. Gestione di spedizionieri e corrieri: in collaborazione con l''ufficio logistica, pianifica le spedizioni di merci e prodotti;
3. Comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;
4. Occuparsi della gestione dei reclami in concerto con le altre funzioni aziendali;
5. Rispondere a dubbi e domande relativi all''azienda o ai suoi prodotti;
6. Realizzare e gestire uno storico relativo ad eventuali segnalazioni e problemi da risolvere;
7. Raccolta e analisi del feedback dei clienti;
8. Occuparsi delle attivit di back-office.

Requisiti:

• Conoscenza professionale della lingua francese e inglese;
• Forte propensione ai rapporti interpersonali e al lavoro in team;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook;
• Ottime doti organizzative, gestionali e di coordinamento;
• Capacit relazionali con approccio orientato alla soluzione dei problemi;
• Pregressa esperienza in ambito industriale come impiegato/a ufficio clienti;

Requisiti facoltativi:

• Diploma o Laurea in lingue;
• Conoscenza del settore arredo;

La figura che cerchiamo possiede: ottime qualit relazionali, abitudine a mettere in discussione le proprie idee per la ricerca del miglioramento, capacit di leadership collaborativa e capacit organizzative.

Stai pensando che sei la persona che stiamo cercando?

• Contratto di assunzione diretta in azienda;
• Trattamento economico e retributivo commisurato allesperienza;
• Piano di crescita continuativa;
• Mensa interna e convenzione con palestra.

Invia il tuo CV, ti aspettiamo!

#J-18808-Ljbffr

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