Requirements: Italian
Company: Frette
Region: Massa , Tuscany
Frette alla ricerca di un/a Sales Assistant dainserire nel team della boutique di Firenze.I Sales Assistant sonoresponsabili della gestione di un servizio clienti esemplare cherispetti gli standard Frette. Perseguono i loro obiettivi divendita individuali assicurando che ogni cliente riceva un servizioeccezionale, trasmettendo la conoscenza del prodotto e comunicandoefficacemente le qualit del marchio Frette.Per entrare a far partedi Frette, importante saper lavorare in team mantenendo un altogrado di integrit e contribuendo a creare un ambiente di lavoropositivo, professionale e produttivo. Il Sales Assistant responsabile dellacquisizione e della fidelizzazione dei clienti,nonch delle attivit quotidiane di boutique, come descritto diseguito:ACQUISIZIONE E FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI:Raggiungere gliobiettivi di vendita rispettando il Cerimoniale Frette e favorendoil rapporto con i clientiStabilire e mantenere solide relazioni coni clienti attraverso un continuo aggiornamento del CRM ecomunicazioni che rispettino le linee guide aziendali Gestire lerichieste dei clienti attraverso tutti i canali di comunicazione(e-mail, telefono, WhatsApp e messaggistica) e le relativetransazioni delle vendite Creare preventivi ad hoc per i clientiutilizzando i modelli Frette per soddisfare le loro esigenze,collaborando con le diverse funzioni aziendali Offrire un servizioesclusivo ai propri clienti che comprende consultazioni a domicilioe relativi allestimentiATTIVIT:Gestione di apertura e chiusura delpunto vendita Gestione della cassa: apertura, chiusura efatturazioneGestione del processo reclami Gestione del magazzinomerce: inventario, scorte, ricezione merce e sistemazione innegozioGestione delle spedizioni degli ordini sia CEE che EXTRA CEEStabilire e mantenere solide relazioni con gli stakeholders delsettoreSKILLS: Almeno 3 anni di esperienza nella vendita assistitaal clienteAttenzione al cliente e capacit di gestire problematichee stress durante il processo di assistenza alla venditaOttimaconoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata, sarconsiderato elemento preferenziale la conoscenza della secondalinguaBuona conoscenza dei sistemi informatici soprattutto delpacchetto Office (Excel, Word e Power Point)Ottime doticomunicative e attenzione al dettaglio Spirito di squadra ecapacit di lavorare in team, affiancate da uno spiritoimprenditoriale Si offre un contratto CCNL Commercio con livellocommisurato allesperienza maturata, ticket da 7 giornalieri e unsistema di incentivi su base individuale e di team.Orariosettimanale: full time di 40 ore da luned a domenica con riposicompensativi organizzati secondo le necessit delteam.