Requirements: Italian
Company: Randstad Talent Selection Treviglio
Region: Metropolitan City of Milan , Lombardy
MansioneRandstad Talent Selection la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione diprofessionisti qualificati.
Per importante azienda specializzata in veicoli elettrici per trasporto merci e persone,ricerchiamo un:
AFTER SALES
Tipologia contrattuale: Inserimento diretto in azienda con retribuzione commisurata inbase alla esperienza ed alle competenze della risorsa
Sede di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI)
Orario di lavoro: Dal luned al venerd dalle ore 8:00 alle ore 17:30
Responsabilit
l''AFTER SALES si occuper delle principali attivit:
- Prima assistenza tecnica after sales telefonica in lingua italiana e lingua inglese
- Supporto nell identificazione di problematiche riscontrate, ed eventuale soluzionerapportandosi con ufficio tecnico e di assistenza post vendita, fino a fornire inputper la creazione del preventivo al back office after sales.
- Supporto tecnico ai clienti, per la ricerca di codici o per la traduzione delleproblematiche o rotture in codici, per fornire input all ufficio back office after salesper la creazione di preventivi personalizzati.
- Segnalare criticit ricorrenti per miglioramento del prodotto e del servizio tecnicoe commerciale.
- Gestione di resi, riparazioni o sostituzioni applicando le policy imposte dalladirezione commerciale e post vendita.
- Verifica compatibilit tecnica dei prodotti richiesti
- Inserimento a gestionale degli ordini di produzione dopo verifica tecnica dellacorrettezza degli optional ed eventuali personalizzazioni
- Analisi e compilazione dei capitolati tecnici per la partecipazione a gare di appalto
- Creazione ed aggiornamento costante di documentazione tecnica secondo ledirettive aziendali, affinch possa essere elaborata dall ufficio marketing-commerciale.
- Supporto a commerciali per visite clienti in azienda e dimostrazione mezzi aziendali
CompetenzeL''AFTER SALES che stiamo ricercando risponde ai seguenti requisiti:
- Diploma o laurea in ambito tecnico
- Precisione e affidabilit
- Capacit di lavorare in team
- Ottima conoscenza scritta e orale della lingua inglese (requisito indispensabile)
- Buona conoscenza scritta e orale di una seconda lingua
- Ottima capacit di comunicazione orale, telefonica, in tutte le lingue conosciute
- Buona conoscenza pacchetto Office (soprattutto Excel, Word) e dimestichezza utilizzo
- Outlook, Internet
- Flessibilit,Problem solving e spiccate doti relazionali
La ricerca rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l''informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell''art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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