Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Zrich , Zurich
Du liebst den Kontakt mit Menschen und digitale Tools sind genau dein Ding? Dann knnten wir gut zusammenpassen! In unserem engagierten Customer Service Team mit sieben motivierten Kolleg:innen dreht sich alles darum, unsere Kund:innen bestmglich zu betreuen per Telefon, E-Mail oder Chat. Dabei kmmern wir uns sowohl um externe als auch interne Anliegen und sorgen dafr, dass unsere Produkte und Services von Kleinunternehmen erfolgreich genutzt werden knnen.
Unser Ziel: herausragender Service, der Erwartungen bertrifft und echte Kundenzufriedenheit schafft. Wir arbeiten unkompliziert, untersttzen uns gegenseitig und sind eng mit anderen Teams vernetzt. Bei uns kannst du dich aktiv einbringen, mitgestalten und echte Beziehungen aufbauen.
Bereit, Teil eines Teams zu werden, das Kundenservice mit Leidenschaft lebt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Customer Care Specialist!
Erfahre mehr ber unsere und arbeiten solltest.
Das machst du bei uns
- Erster Ansprechperson fr interne und externe Kund:innen per Telefon, Chat oder Ticketsystem
- Erstellen und Verffentlichen von Stellenanzeigen nach Auftrgen der Kundschaft
- Pflege von Kundenprofilen und Auftrgen im CRM-System (Salesforce)
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Sales-Teams und Untersttzung im Tagesgeschft
- Gelegentliche Vertretung am Empfang im Rahmen des Team-Rotationsplans
- Proaktive Mitwirkung entlang der gesamten Customer Journey von der Anfrage bis zum Follow-up
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung, kaufmnnische oder hnliche Weiterbildung von Vorteil
- Ausgeprgtes digitales Verstndnis und sehr gute MS Office Kenntnisse
- Kommunikative, hilfsbereite Persnlichkeit mit ausgeprgter Kundenorientierung und Teamgeist
- Bereitschaft, sich flexibel auf neue Anforderungen in einem dynamischen Umfeld einzustellen
- Fhigkeit zur effektiven Identifizierung von Kundenanliegen, Analyse und kreative Lsungsfindung zur Bedrfniserfllung
- Deutsch und Englisch sprichst du fliessend Franzsisch? Ein fettes Plus!
Das bekommst du
- Eine positive Atmosphre, die auf Vertrauen, gegenseitiger Hilfe und einem starken Teamgeist beruht
- Die Chance, in einem marktfhrenden, effizienten und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten
- Ein offenes Ohr fr deine Ideen und deine Meinung
- JobCloud stellt die neueste Generation von Gerten (Hardware & Software) zur Verfgung, um effizient zu arbeiten
- Sehr moderne Bros in der Stadt Zrich
- Home-Office-Mglichkeit (Brotage vor Ort am Dienstag & Donnerstag)
- In Anbetracht der Erfahrung, die wir uns fr diese Position wnschen, liegt eine angemessene Lohnspanne zwischen CHF 65''000 und 78''000
Dein Kontakt
Marina
Senior Talent Acquisition Partner
Tel:
jid0ea3d6da jit0522a jiy25a