Requirements: Italian
Company: MAW
Region: Rome , Lazio
MAW s.p.a. agenzia per il lavoro, polo di Roma seleziona per importante azienda clienteun/una Addetto all''Assistenza Software Contabilit.La risorsa si occuper di fornire supporto tecnico e funzionale ai clienti che utilizzano software gestionali per la contabilit. Il ruolo prevede linterazione con utenti finali, lanalisi e la risoluzione di problematiche software, nonch la formazione e consulenza sulle funzionalit del sistema.Responsabilit:-Fornire assistenza tecnica e funzionale ai clienti su software di contabilit e gestione finanziaria.-Analizzare e risolvere problematiche segnalate dagli utenti, garantendo un supporto tempestivo ed efficace.-Gestire richieste di assistenza via telefono, e-mail o ticketing system.-Formare i clienti sullutilizzo ottimale del software e sulle nuove funzionalit.-Collaborare con il team di sviluppo per segnalare eventuali bug o suggerire miglioramenti.-Redigere documentazione e FAQ per migliorare l''autonomia degli utenti.Requisiti:-Diploma in Ragioneria o Laurea in Economia, Informatica, o discipline affini.-Esperienza pregressa in assistenza clienti su software gestionali, preferibilmente in ambito contabile.-Conoscenza dei principi di contabilit generale e bilancio.-Ottima capacit di problem solving e gestione delle priorit.-Buone doti comunicative e attitudine al customer service.-Familiarit con sistemi di ticketing e strumenti di supporto remoto.-Conoscenza di specifici software gestionali (es. Zucchetti, TeamSystem, SAP, ecc.).-Esperienza in formazione e training a utenti finali.Lannuncio rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dallart. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere linformativa sulla privacy ai sensi dell''art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.