Requirements: Italian
Company: Adecco Italia
Region: Cuneo , Piedmont
Adecco Italia Spa ricerca per azienda leader nel settore Software e Soluzioni IT per sede sita nelle vicinanze di Cuneo un Help Desk di Primo Livello.
Si tratta di una realt in crescita nel settore dello sviluppo software, con un team giovane e dinamico, e stiamo cercando una figura di Help Desk di primo livello da inserire nel nostro team di supporto clienti.
Cosa farai:
Fornirai supporto tecnico di primo livello a clienti e utenti interni, via telefono, email e ticketing system
Raccoglierai e registrerai le segnalazioni, identificando problemi ricorrenti
Gestirai l''apertura, la classificazione e il monitoraggio dei ticket fino alla risoluzione o all''escalation al secondo livello
Collaborerai con il team tecnico per migliorare i processi di assistenza
Requisiti:
Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o customer service
Buone competenze informatiche (ambiente Windows, Office 365, reti base)
Capacit di ascolto, problem solving e gestione del cliente
Attitudine al lavoro in team e voglia di crescere in un contesto tech
Cosa offriamo:
Contratto commisurato all''esperienza, con possibilit di inserimento stabile
Formazione continua e reale possibilit di crescita interna
Ambiente di lavoro collaborativo, orientato all''innovazione
Orario giornaliero, flessibilit e smart working previsti
Data inizio prevista:
30/06/2025Categoria Professionale:
Help Desk / Assistenza InformaticaSettore:
INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONICitt:
Cuneo (Cuneo)Disponibilit oraria:
CCNL:
Metalmeccanico IndustriaLivello:
Commisurato all''esperienzaI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l''informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).