Requirements: French
Company: i-Run
Region: Toulouse , Occitanie
Riche dune histoire qui a dbut Toulouse il y a 18 ans, i-Run est devenu le spcialiste n1 de la vente de matriel de running, trail, fitness et outdoor, et le partenaire incontournable des runners. Quils soient dbutants, passionns ou athltes professionnels, nos clients bnficient de la mme attention, de conseils adapts dans le choix des produits, faisant di-Run un compagnon de leurs entranements et de leurs plus grands exploits. Aujourdhui, 250 collaborateurs i-Run, entirement ddis lexprience omnicanale, sur le web ( , , , ) et dans ses 18 magasins, uvrent rendre la pratique du sport accessible tous. Afin daccompagner nos projets de dveloppement, nous recrutonsun(e) Responsable service client (H/F) . Piloter et coordonner lensemble des quipes du service client Effectuer une veiller permanente sur les outils et tendances en matire de relation client, sur les attentes des clients Passionn(e) par les mtiers de la relation client, vous justifiez dune exprience russie de 5 7 ans acquise dans le pilotage dun service client avec une dimension internationale. Nous nous attacherons avant tout votre sens de la satisfaction clients, votre sens de lanalyse, votre capacit adapter les plans dactions au contexte et embarquer votre quipe vers un objectif unique : la satisfaction client ! Vous matrisez parfaitement langlais et idalement une troisime langue (Espagnol, Allemand, Italien). Titres Restaurant Participation financire votre abonnement de transport en commun Plan pargne Retraite Mutuelle i-Run favorise la comptence et l''engagement avant tout autre critre, prne le dveloppement de la pratique du sport, de la mixit femmes-hommes dans ses mtiers, capitalise sur les comptences de toutes les gnrations, de toutes les cultures, l''intgration de salaris en situation de handicap et, de manire plus gnrale, de toutes les richesses que vous pourrez nous apporter. De plus, i-Run est fier de son engagement dans une dmarche co-responsable et sociale qui se traduit au quotidien par ladoption de pratiques durables et thiques.