Requirements: French
Company: Rossel Conseil Mdias
Region: Croix , Nord-Pas-de-Calais-Picardie
Rossel Conseil Mdias (ex La Voix Mdias), est l''unedes 4 agences conseil mdias du Groupe Rossel La Voix quiaccompagne les annonceurs dans la rflexion et la mise en oeuvre deleurs campagnes de communication. Notre mission ? Crer descampagnes sur mesure qui pousent les centres d''intrt de lafuture audience de nos annonceurs. Nous partons de leursbesoins/objectifs - qu''ils soient d''image, de notorit, degnration de trafic ou de leads - pour leur proposer le mix mdiasadquat ainsi qu''un contenu adapt cr en interne grce notreagence Newsmaster. Il ne s''agit donc plus seulement d''amplifier unecampagne, mais bien d''intervenir sur l''ensemble de la chane devaleurs. Chaque anne Rossel Conseil Mdias lance prs de 20 000campagnes de publicit pour plus de 4 200 clients au travers desolutions presse, digitales, vnementielles, radio, TV, crossmdias et sponsoring sportif, et ce en s''appuyant sur divers mdias(La Voix du Nord - Nord Eclair - La Voix des Sports -- TV Mag /Version Femina - lavoixdunord.fr - lavoixTV - Vozer). Notre rgiepublicitaire Rossel Conseil Mdias se met en qute de sa futureppite pour intgrer son service relations clients ncrologie !Vous recherchez un nouveau challenge au sein d''une quipe dynamiquequi vous fera monter rapidement en comptences ? Cette annonce estpeut-tre faite pour vous, voici ce que nous proposons : Vosmissions : Aprs une priode d''intgration en bonne et due forme etune fois familiaris avec nos produits et notre organisation, vosmissions seront les suivantes : - Accompagner nos partenairesfunraires : Vous conseillez les professionnels dans la rdactionet la mise en forme des avis ncrologiques. - Vous grez lacration et la saisie des fiches clients, commandes et rglementsvia nos outils ddis. - Vous facilitez leur utilisation de nosoutils d''autogestion pour optimiser leur exprience. Garantir laqualit des publications : - Vous vrifiez, relisez et validez lesavis avant parution en respectant la charte ditoriale. - Vousgrez les modifications de textes ou de tarifs en collaborationavec les clients. Assurer un service client irrprochable : - Vousrpondez aux demandes des clients avec ractivit etprofessionnalisme. - Vous assurez un suivi personnalis pourrenforcer la relation client. Collaborer avec les quipes internes: - Vous transmettez les validations et grez les cltures en lienavec les services internes (montage, comptabilit). - Vous remontezles ventuels dysfonctionnements pour amliorer en continu nosprocess. Contribuer l''volution de nos services : - Vousparticipez des oprations commerciales ou des projets spcifiquespour enrichir l''offre ncrologie. Vous avez idalement une premireexprience dans un environnement tel que les centres d''appels, leservice client ou la relation BtoB. Proactif et orientsatisfaction client, vous aimez offrir un service de qualit etbtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs. A l''aiseavec les outils informatiques, vous faites preuve de rigueur etd''un sens aigu de la mise en forme. Votre esprit d''quipe et votreorganisation seront des atouts prcieux pour russir dans ce poste.Contrat : CDI pourvoir ds mars 2025 Statut : Employ Lieu : Ausige, Lille Rmunration : 23/25kEUR annuel brut Avantages : 31jours de congs pays, RTT, tltravail, carte titre restaurant,accs aux avantages du CSE, prime d''anciennet...