Lohn - CHF125''000 - 140''000
Diese ROCKEN Partnerin baut die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Sie kreiert Lsungen und Dienstleistungen fr Privat-, Firmenkunden bis hin zu grossen, internationalen Cloud-Anbietern. Mit mehreren Rechenzentren und sehr guter Vernetzung wird schrittweise der Weg in die Cloud ermglicht.
Mit viel Start-up Spirit wird aktuell eine spannenden Wachstums- und Vernderungsphase durchgemacht. ROCKEN sucht im Einklang mit der Unternehmens-Strategie seiner Partnerin nach talentierten Pionieren mit Scharfsinn.
Rolle:
Du berwachst und verwaltest aktiv die Leistungserbringung fr Top-Kunden im Bereich Datacenter Services gemss den vereinbarten Service Level Agreements
Als zentrale Ansprechperson koordinierst Du die Servicebereitstellung und bist erste Eskalationsstufe fr smtliche Betriebsthemen
Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen , managst Beschwerden und erstellst KPI-Reportings fr interne und externe Stakeholder
Verantwortung:
Du verfgst ber eine abgeschlossene hhere technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
Du bringst mehrjhrige Berufserfahrung im Customer Success, Relationship oder Service Management mit
Dein ausgeprgtes Prozessverstndnis und Deine Kommunikationsstrke zeichnen dich aus
Mit Deiner hohen sozialen Kompetenz und Kundenorientierung meisterst Du auch hektische Situationen souvern
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Arbeitsort
Lupfig
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832