Requirements: German
Company: Franke LLC
Region: Aarburg , Argovia
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Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit fhrender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen fr die Haushaltskche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie fr die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fnf Kontinenten zu Hause. ber 8''000 Mitarbeitende nehmen immer wieder neue Perspektiven ein, um Chancen zu erkennen und sie in inspirierende, innovative Lsungen fr die Anforderungen von morgen umzusetzen.
Die Division Franke Coffee Systems ist ein weltweit fhrender Anbieter von modernsten Lsungen fr die professionelle Kaffeezubereitung. Gemeinsam mit unseren Handelspartnern sind wir bestrebt, erstklassige Tassenqualitt, Konsistenz und Getrnkevielfalt zu liefern und durch stndige Innovation ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewhrleisten.
"Dieser eine Moment in dem unsere Kunden ihren Fokus auf das letzte Detail legen, anstatt auf die Kaffeemaschine."
Mit diesem Versprechen an unseren Kunden suchen wir zur Verstrkung unseres Commercial Excellence Teams einen Head of CX Solutions, der sich gemeinsam mit uns fr noch mehr Kundenzentrierung und Effizienz einsetzt. Wer gerne im Team, vernetzt aber auch eigenverantwortlich und selbstndig arbeitet und mit einer Leidenschaft, Prozessverbesserungen und die digitale Transformation antreibt, sollte diesen Moment nutzen, um sich zu bewerben!
Das sind deine Aufgaben
Program Management fr Sales-Excellence Lsungen
- Roadmap: Analyse, Koordination und Terminierung aktueller und zuknftiger Lsungen innerhalb des Bereichs CX Solutions
- Steering: Kommunikation und Abstimmung von Programm-Inhalten, -Zielen und -Erfolgen im Rahmen eines Steering Committee
- Stakeholder Management: transparente Information ber Programm-Inhalte und Betreuung interner und externer Partner
- Roll-out der Programm/Projekt-Inhalte in den Regionen und in den Landesgesellschaften unter Bercksichtigung der gemeinsam definierten Termin- und Budgetvorgaben.
- Change-Management: Sicherstellung der Einfhrung und Nutzung der Programm-Inhalte innerhalb der Regionen/Landesgesellschaften
- Leitung und Teilnahme an Projekten fr die End-to-End Prozessverbesserung/Harmonisierung/Digitalisierung inkl. SAP/S4 Hana-Anforderungen
Produkt Management
- Ownership Produktentwicklung End-to-End
- Erfassung, Bewertung und Umsetzung von Salesforce Anforderungen (User Stories)
- Festlegung der Produktspezifikation von Business Seite
- Erarbeitung der Schwerpunkte und Priorisierung (Backlog)
- Koordination der Business Administration und Key User
- Beachtung von konsistentem Datenfluss End-to-End (Schnittstellen)
Projekt Management
- Projektleitung interne und externe Projekte inkl. Projektplanung, Ressourcen- und Budget-/Kostenplanung, Leitung von Projekt- und Steuerungsmeetings, Stakeholdermanagement
Das bringst du mit
- Bachelor Abschluss in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder IT-Studiengang oder gleichwertige Erfahrung
- Weiterbildung im Projektmanagement, (Agile, Scrum) sowie Erfahrung in der Anwendung von agilen Projektmanagementmethoden/-tools
- Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen (Front- und Backend Anwendungen)
- Mindestens 5 Jahre erfolgreiche Erfahrung im Produktmanagement oder als Projektmanager (Multiprojektorganisation)
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Gute analytische Fhigkeiten (Datenfluss, Prozesse, Anwendungen, Agile Tools)
- Erfahrung im Kommunikations- und Changemanagement
- Verhandlungsgeschick und Konfliktmanagement
- Fhrungserfahrung mit Teamplayer Mentalitt
Unsere Benefits
- 40-Stunden Woche
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office Mglichkeit
- Gute Erreichbarkeit ab Bahnhof und Autobahn
- Kostenlose Kaffeegetrnke vom Espresso bis zum Latte Macchiato
Interessiert? Setze ein Zeichen und bewirb dich!
Timo Bantle, HR Manager freut sich auf den ersten Kontakt mit dir.
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Wichtige Information fr alle Executive Search Unternehmen, Headhunters und Personalberater
Die Franke Gruppe akzeptiert keine unaufgeforderte Untersttzung von Headhuntern und Personalberatern fr unsere Karriere-Opportunitten. Alle CVs/Lebenslufe, die von externenPersonaldienstleistern an Franke oder ihre Mitarbeiter bermittelt werden, ohne dass eine gltige schriftliche Vereinbarung fr eine Personalsu