Requirements: Dutch
Company: Coolblue
Region: Antwerpen , Vlaanderen
Als tweetalige klantenservice medewerker voer jegesprekken met klanten in het Frans n Nederlands. Je luistertgoed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging ofbetalingen. Dat doe je vooral vanuit huis, met alle ruimte omklanten cht te helpen. Je schakelt moeiteloos tussen talen enzorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Flexibel. Werkenwanneer het jou uitkomt. Werken vanaf je eigen werkplek. Handig tecombineren met je studie, gezin of huisdier. Alles voor eenglimlach. Jij krijgt de ruimte om een klant cht te helpen. Doen Deverwachtingen van de klant overtreffen. Flexibel klanten helpenvanaf je eigen werkplek, elke dag tussen 08:00 en 23:59 uur.Hetgeven van productadvies en het beantwoorden van klantvragen (viatelefoon, e-mail en onze social kanalen).De ruimte omklantproblemen op te lossen en het gesprek te voeren op jouwmanier, zodat je elke klant een glimlach bezorgt. Krijgen Eenmarktconform salaris.Je krijgt maandelijks Waar-je-werkt-geld totmaximaal 45 netto voor een snelle internetverbinding en je taskoffie.Nog meer geld: maaltijdcheques na 6 maanden in dienst,ecocheques en een DKV hospitalisatieverzekering.20 vakantiedagen,en 12 ADV dagen o.b.v. een fulltime dienstverband. Heb je eenparttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen opbasis van het aantal uren dat je werkt.Alle spullen die je nodighebt om thuis een volledige werkplek in te richten, zoals eenlaptop, bureau, monitor en een bureaustoel. Een flexibel rooster,zodat je je werk in je leven kunt passen. Zo kun je bijvoorbeeld jeshifts zo inplannen dat je tussendoor nog kunt sporten of collegekunt volgen. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouwontwikkeling.Nieuwe vrienden die je helpen in je werk n waarmee jeleuke dingen kunt doen. Kunnen Je beheerst de Franse n deNederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit wordtgetoetst door middel van een taaltoets.Stressbestendig en je kuntgoed omgaan met weerstand in gesprekken.Je woont maximaal 90minuten reistijd met het openbaar vervoer van Antwerpen Berchem,zodat je snel op kantoor bent wanneer je daar maandelijks samenkomtmet je team.Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Je werktde eerste 4 weken volgens een vast rooster. Lees meer over hetinwerktraject onder het kopje Wat kan ik van de eerste wekenverwachten?.