Conoces DIGI? Somos una compaa de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los ltimos aos hemos creado ms de 8.000 empleos estables, te gustara ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?
Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a INGENIERO TECNICO CALIDAD SERVICIO que desarrollar las siguientes funciones:
Junto con la direccin tcnica, establecer una serie de indicadores de calidad para cada uno de los servicios ofrecidos.
Asegurar el cumplimiento de los niveles de calidad establecidos por todas las reas tcnicas de la compaa.
Identificar problemas o incidencias en el servicio que tienen un impacto en la calidad percibida por el cliente.
Junto con las reas tcnicas implicadas, definir y aplicar los planes de mejora para corregir las incidencias detectadas
Elaboracin de informes, manuales, guias y cualquier otra documentacin asociada con los procesos de calidad implementados.
FORMACION
Ingeniero Tcnico / Grado de Ingeniera de Telecomunicaciones
EXPERIENCIA
Mnimo 1-2 aos trabajando en operadores de Telecomunicaciones desempeando tareas en departamentos tcnicos, ingeniera u operaciones.
Deseable al menos 1 ao desempeando tareas relacionadas con la calidad en la red y servicios de telecomunicaciones
CONOCIMIENTOS
Conocimientos de las arquitecturas de redes mviles (3G/4G) y los servicios que prestan: CORE CS/PS mvil, IMS, EPC, MSS/MGW, HLR/HSS, LTE, SS7
Conocimientos en redes de fibra ptica (GPON) y equipos: ONU, OLT, CPE
Conocimientos de networking: TCP/IP
Conocimientos de metodologas y estndares de calidad aplicados al sector de Telecomunicaciones.
Conocimientos de herramientas y equipos para medicin de calidad (Sondas)
Deseable conocimientos de la organizacin y estructura interna de los operadores de Telecomunicaciones
IDIOMAS Ingls alto
Persona autnoma, analtica, con un buen bagaje tcnico y con experiencia trabajando dentro de operadores. Capaz de trabajar en equipos y llegar a acuerdos con responsables de reas tcnicas. Tenaz, capaz de llegar hasta la raz de un problema y encontrar una solucin. Resolutivo, capaz de poner en marcha nuevas metodologas, formas de trabajo, herramientas, soluciones etc. para lograr el objetivo marcado.
Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su seleccin, formacin y promocin ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminacin.