Requirements: French
Company: ALTEN
Region: Nord , Hauts-de-France
Description de l''entreprise Cette couverture mondiale, nos 57 000 collaborateurs, composs de 88% dingnieurs, nous permettent dtre un groupe international et leader de son march. Soucieux du bien-tre de nos collaborateurs, cela nous a permis, cette anne et pour la 12eme fois conscutive, dtre labellis Top Employer. Opportunits de dveloppement professionnel et de formation continue. Projets innovants et varis dans des secteurs dactivit diversifis. ALTEN, leader europen de lingnierie et du conseil en technologies, recherche un Ingnieur Support N2/N3 talentueux pour rejoindre notre quipe dynamique Lille. En tant quIngnieur Support N2/N3, vous serez responsable de la gestion et de la rsolution des incidents techniques complexes, ainsi que de lassistance aux utilisateurs et aux quipes internes. Analyser et diagnostiquer les problmes techniques rencontrs par les utilisateurs. Collaborer avec les quipes de dveloppement et dinfrastructure pour rsoudre les incidents rcurrents. Participer lamlioration continue des processus de support. Solide connaissance des environnements Windows et Linux. Exprience avec les outils de gestion des incidents (JIRA, ServiceNow, etc.). Comptences en scripting (PowerShell, Bash, etc.). Diplm(e) dune Ecole dIngnieur ou titulaire dun Bac + 5. Exprience professionnelle de 3 ans minimum en support technique N2/N3. Bon niveau danglais (crit et oral).