Requirements: Dutch
Company: Absolute Jobs
Region: Roeselare , Flanders
Ben jij gepassioneerd door organisatie en innovatie?
Ben je op zoek naar een functie met aandacht voor een goede work-life balance.
Als service cordinator ben je een onmisbare schakel bij het optimaliseren van onze service-taken met oog voor impact en duurzaamheid.
Jouw takenpakket:
- Je bent verantwoordelijk voor het cordineren en optimaliseren van de service activiteiten om ervoor te zorgen dat onze klanten zo best mogelijk worden geholpen.
- Dagelijks communiceer je met service technici, projectleiders en klanten om alles op rolletjes te laten lopen.
- Je werkt zij aan zij met onze helpdeskmedewerkers en service technici op locatie.
- Je werkt efficint met een ticketsysteem om klantoproepen gestructureerd te behandelen.
- Met jouw energie en proactiviteit verbeter je samen met het team de bestaande planningstools en streef je naar een optimale klantbeleving.
- Je zet jouw expertise in om KPI''s en rapportages te ontwikkelen en te onderhouden, waardoor je een cruciale rol speelt in het continue verbeteringsproces.
- Je beheert de klantverzoeken na de interventie via telefoon of via e-mail.
Aanbod:
- Aantrekkelijk salaris 3 100 - 3 600 bruto.
- Uitgebreide extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van 8, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Mogelijkheid om na opleiding 2-3 dagen per week vanuit huis te werken.
- Werken binnen een bedrijf dat bekend staat om zijn innovatief en duurzame beleid.
- Uurregime van 09:00 tot 12:00 uur en van 13:00 tot 17:00 uur.
- 20 vakantiedagen en 6 ADV-dagen per jaar.
- Focus op training en ontwikkeling, met een stimulerende omgeving die jouw unieke talenten en groei ondersteunt.
- Werken in een team van 3 ervaren planners, die instaan voor een 20tal service techniekers.
- Omringd door ervaren collega''s met technische kennis die jou ondersteunen in je werk.
Wat breng je mee?
- Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring met interesse in techniek en IT.
- Eerdere ervaring in planningsfuncties is een pluspunt.
- Je blijft rustig en werkt efficint, zelfs tijdens de meest drukke momenten
- Je denkt oplossingsgericht en kunt prioriteiten stellen.
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands, Frans en Engels, waarbij 30% van de communicatie in het Frans is.
- Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden, een proactieve houding en het vermogen om het overzicht te behouden.
- Je bent klantgericht en hebt een hands-on mentaliteit.
Klaar voor deze uitdaging en om een belangrijke rol te spelen in dit dynamische team? Neem dan nu contact op met wim.vermander@absolutejobs.be voor meer informatie!
wim.vermander@absolutejobs.be
0499/88 87 69
Absolute Xperts staat garant voor een discrete behandeling.