Requirements: Italian
Company: Pasquarelli Auto
Region: San Giovanni Teatino , Abruzzo
QualificaPer il potenziamento della nostra filiale di San Giovanni Teatino, ricerchiamo una figura Senior di Responsabile Clienti Service Accettatore Officina. Cerchiamo un professionista orientato al risultato, ambizioso e in grado di contribuire alla crescita del Brand attraverso una gestione efficace e strategica della relazione con la Clientela.La risorsa si occuper dell''accoglienza e della consulenza per i Clienti che si rivolgono all''assistenza del reparto Post-Vendita, collaborando con lofficina tecnica, il reparto Ricambi e il reparto commerciale, al fine di creare e mantenere una relazione di fiducia duratura con la Clientela.La figura ricercata riporter direttamente al Responsabile Service.Orario di lavoro: Full-time, dal luned al venerd, con sabato mattina periodico.Tipologia contrattuale e retribuzione saranno definiti in base allesperienza e alle competenze del candidato.Principali responsabilitIl candidato sar responsabile di:Gestire lagenda degli appuntamenti e accogliere i clienti con professionalit e cortesia;Accompagnare i clienti durante tutto il processo di assistenza, garantendo un servizio personalizzato e di qualit;Effettuare laccettazione del veicolo, monitorare lo stato degli interventi e aggiornare lo storico;Coordinarsi con il magazzino ricambi e lofficina per assicurare il rispetto dei tempi di consegna;Promuovere servizi e accessori in linea con le esigenze del cliente e applicare le campagne promozionali;Mantenere alta la soddisfazione della clientela attraverso una comunicazione proattiva e puntuale.Competenze richiesteSolida esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente presso concessionarie o contesti aziendali strutturati;Buona conoscenza della diagnostica generica e degli strumenti di analisi;Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi e alla fidelizzazione della clientela;Eccellenti doti di comunicazione, empatia, dinamismo e attitudine al lavoro in team;Spiccate capacit di problem-solving e orientamento al cliente.Il presente annuncio rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.#J-18808-Ljbffr