Requirements: Spanish
Company: MSX International
Region: Benifai , Comunitat Valenciana
En MSX International , una multinacional norteamericana y consultora lder en la industria automotriz , contamos con ms de 500 expertos en Espaa y Portugal dedicados a desarrollar e implementar soluciones innovadoras que mejoran los procesos y resultados empresariales de nuestros clientes.
Con ms de 25 aos de experiencia en el sector, nuestro Contact Center multilinge y multicultural opera con un enfoque proactivo y dinmico. Nuestro equipo diverso contribuye constantemente con ideas, toma decisiones informadas y colabora para garantizar que cada cliente se sienta nico y plenamente satisfecho con nuestro servicio excepcional.
Hoy en da, nuestro equipo est formado por ms de 170 profesionales, y gracias a nuestro compromiso con la excelencia, Seguimos creciendo!
Cuentas con fluidez en francs o italiano, entusiasmo por brindar un excelente servicio al cliente y vehculo propio ?
Estamos buscando Representantes de Atencin al Cliente (francs/italiano) con contrato de interinidad, cubriendo algunas bajas mdicas de larga duracin, con posibilidad de convertirse en indefinido.
Funciones principales:
- Atenders llamadas, responders correos y gestionars chats con clientes y concesionarios.
- Llevars el seguimiento del cliente hasta la solucin final de su consulta.
- Emitirs llamadas para recordatorios y seguimientos de incidencias, consiguiendo la mxima satisfaccin.
- Llevars a cabo actualizaciones de la base de datos, redaccin de informes y reportes.
Te buscamos a ti si:
- Cuentas con fluidez en francs o italiano y un nivel B2 de ingls .
- Tienes experiencia previa en atencin al cliente, tareas administrativas o roles similares.
- Ests disponible a tiempo completo.
- Horario de trabajo: El horario de servicio es de lunes a sbado, dentro de una franja horaria de 8:00 a 22:00. Se organiza en turnos rotativos con tres franjas horarias: de 8:00 a 17:00, de 10:00 a 19:00, y de 12:00 a 21:00. Mantendrs el mismo turno durante una semana completa y cambiars a un turno diferente la semana siguiente. Los horarios se comunican con un mes de antelacin para facilitar la planificacin personal.
- Lugar de trabajo: Trabajars desde nuestras oficinas ubicadas en la factora Ford Almussafes, una zona industrial a la que no llega el transporte pblico, por lo que es necesario contar con vehculo propio .
Qu te ofrecemos?
- Formars parte de un gran equipo de profesionales en una compaa consolidada internacionalmente.
- Adquirirs una visin global del sector del automvil, relacionndote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
- MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
- Posibilidad de contratar el Plan de Retribucin Flexible (seguros mdicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formacin, etc.).
- 23 das laborables de vacaciones segn convenio colectivo.
- Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio, etc.
- Hbrido : Poltica de teletrabajo de hasta el 50% de la jornada mensual a partir del perodo de formacin (3 meses aprox.).
- Condiciones del contrato : Contrato de interinidad cubriendo una baja mdica de larga duracin (estimacin mnimo 6 meses), con posibilidad de convertirse en indefinido.
- Salario : 19.000 brutos anuales.
Crees que eres la personal ideal para esta posicin? Queremos conocerte! Inscrbete a la oferta y revisaremos tu candidatura.