Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Steinhausen , Zoug
Ttigkeitsbeschreibung:
- Aktive Kundenbetreuung zur Umsatzsteigerung und Wettbewerbsvorteilssicherung, inklusive Cross- und Upselling
- Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Angeboten in Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Abteilungen, inklusive Vertrags- und CRM-Management
- Kundenentwicklung und -bindung durch Identifikation relevanter Ansprechpartner und Umsetzung gezielter Entwicklungsplne
- Bearbeitung von Kundenanfragen ber alle Kanle (Telefon, Chat, E-Mail, Online-Shop) sowie Sicherstellung der Erreichbarkeit und Servicequalitt
- Analyse von Vertriebs- und Kundenkennzahlen , um Manahmen zur Leistungssteigerung abzuleiten
- Wettbewerbsbeobachtung und Marktanalyse , um Verkaufsstrategien zu optimieren und Kunden optimal zu beraten
- Daten- und Kampagnenmanagement in CRM-, CSM- und AX-Systemen , inklusive Dokumentation von Prozessen und Bewertung von Geschftschancen
Ihr Profil:
- Kundenkommunikation: Du bist die erste Ansprechperson im Innendienst fr einen definierten Vertriebsbereich
- Sprachen: Du sprichts Schweizer-Deutsch und idealerweise italienisch
- Beratung: Du trgst die Hauptverantwortung fr die professionelle Betreuung der bestehenden Kunden in der Region
- Angebotsmanagement: Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung individueller Angebote, Annahme von Bestellungen per Telefon sowie aktive Frderung von Cross- und Upselling
- Erreichbarkeit: Sicherstellung der telefonischen Verfgbarkeit fr unsere Kunden
- Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Anfragen zu Lieferstatus und Reklamationen in Zusammenarbeit mit den zustndigen Fachabteilungen
- Kenntnis des Wirtschaftsumfelds: Du verfgst ber ein gutes Verstndnis des Marktes und der wirtschaftlichen Dynamiken der Region, um deine Vertriebsstrategie entsprechend anzupassen
Wir bieten:
- Karrierechancen: Als Teil der TAKKT- und Haniel-Gruppe profitierst du von einem unternehmensbergreifenden Netzwerk und individuellen Weiterentwicklungsprogrammen
- Work-Life-Balance: Home-Office-Mglichkeiten, modernes Bro mit Parkpltzen und Anbindung an den ffentlichen Nahverkehr und flexible Arbeitszeiten (Beachtung von Service-Zeiten)
- Wohlbefinden: Frisches Obst, ein positives Arbeitsklima, gemeinsame Kochevents und Feiern
- Mehr als nur ein Job: Profitiere von Mitarbeiterrabatten, Treueprmien und besonderen Vergnstigungen
Interessiert?
Dann werde Teil unseres Teams und der an der Brse notierten TAKKT-Gruppe! Als fhrendes B2B-Omnichannel-Handelsunternehmen fr Betriebsausstattung suchen wir engagierte Menschen, die mit uns die Zukunft der Arbeitswelt gestalten mchten. Mit erfolgreichen Marken wie BIGDUG, Gerdmans, KAISERKRAFT, Ratioform und Runelandhs entwickeln wir tglich innovative und nachhaltige Lsungen sowie Produkte, die den Arbeitsalltag unserer Kunden und unseren eigenen so angenehm wie mglich gestalten.
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