Requirements: French
Company: Printemps
Region: Paris , le-de-France
1. Stratgie UX & vision client Construire etporter la vision de lexprience utilisateur en garantissant sonalignement avec lidentit des marques et les enjeux business dechacune des 3 BU e-commerce. Incarner la voix du client en interne.Identifier et piloter les KPI de qualit de lexprience clientdigitale. 2. Conception des parcours Identifier et centraliser lespain-points et cartographier les parcours clients. Contribueractivement la construction et la priorisation de la roadmap encoordination avec les PO. Concevoir les parcours et interfaces(user flows, maquettes sur Figma). Animer des ateliers didationet de co-conception en vous appuyant sur des approchesmthodologiques telles que Design thinking, Lean UX ou DesignSprint. Proposer des ides dA/B tests et contribuer la stratgiede personnalisation des parcours (en lien direct avec le CRO). 3.Recherche utilisateurs & veille march Cadrer et raliser desrecherches et tests utilisateurs qualitatifs/quantitatifs.Industrialiser le recueil et lanalyse des feedbacks utilisateursRaliser des benchmarks adhoc. Assurer une veille permanente desmeilleures pratiques en matire d''ergonomie et design. 4.Management & organisation Encadrer un product designer junioret un chef de projets CRO qui vous accompagne dans votre mission.Optimiser en continu le process design (mthodologie, outils,process, rituels).