Requirements: Italian
Company: Listen Responsibly
Region: Bergamo , Lombardy
Responsabile Relazione Clienti Bergamo (BG)Responsabile Relazione Clienti Bergamo (BG)Per rafforzare la nostra leadership nell''area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti per filiale di Bergamo (BG) , Lombardia.Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione, oltre ad un clima di armonia allinterno della filiale. Ti occuperai anche di far coincidere le esigenze dei clienti con gli obiettivi del negozio e di generare nuove opportunit di business.Come sar organizzata la tua giornata:Attivit front office negozio:Gestirai i momenti chiave del percorso dei nostri clienti: dall''accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all''esecuzione dei servizi post-vendita, sarai il punto di contatto dei clienti, gestendo la comunicazione e costruendo un rapporto di fiducia con loro;Sarai responsabile della gestione dell''agenda degli appuntamenti, attraverso attivit di recall telefonico e attenta gestione del database clienti, allo scopo di rendere efficace lorganizzazione delle visite dei pazienti, fornendo supporto e collaborazione agli audioprotesisti per raggiungere gli obiettivi comuni;Attivit back office negozio:Sarai responsabile dell''amministrazione del negozio in termini di: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino. Avrai inoltre cura dellaspetto del negozio.Cosa richiediamo:Come candidata/o ideale, haiEsperienza precedente in ruoli affini di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care), maturata in contesti strutturati.Conoscenza e capacit di utilizzo dei principali pacchetti informaticiEsperienza nellutilizzo di sistemi CRMOrientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto, indispensabili per instaurare relazioni positive e di fiducia con i clienti.Mentalit proattiva, spirito di iniziativa, orientamento allobiettivo e consapevolezza dell''importanza che questo ruolo gioca nel raggiungimento dei risultati del negozio.Capacit di pianificazione e di svolgere unattivit multitasking attribuendo le giuste prioritCapacit di lavorare in team, spirito collaborativo.Cosa offriamo | Cosa significa lavorare in Amplifon:Ambiente professionale incentrato sull''innovazione continua della tecnologia e dei servizi;Contesto stimolante e dinamico con colleghi coinvolgenti, inclusivi e collaborativi;Opportunit di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali.Altre informazioni:Orario full time da luned a venerdSede di lavoro: Bergamo (BG), LombardiaAmplifon, leader globale nel mercato dell''hearing care, permette alle persone di riscoprire le emozioni dei suoni. Con pi di 17,500 dipendenti nel mondo, il Gruppo opera attraverso una rete di 9,000 punti vendita in 25 paesi e 5 continenti.Amplifon un''azienda che promuove le pari opportunit e che si impegna a garantire un ambiente di lavoro diversificato ed equo. Crediamo che, valorizzando le nostre unicit e rispettando le nostre differenze, sia possibile ottenere risultati migliori e che la diversit porti valore alla nostra cultura. Incoraggiamo a candidarsi persone di ogni genere, et, nazionalit e contesto sociale.Sesto San Giovanni, Lombardy, Italy 1 month agoSesto San Giovanni, Lombardy, Italy 3 weeks agoCinisello Balsamo, Lombardy, Italy 3 weeks agoCernusco Lombardone, Lombardy, Italy 1 week agoTrezzano Rosa, Lombardy, Italy 4 days agoResponsabile Back-office Grandi Clienti e Terze PartiPontirolo Nuovo, Lombardy, Italy 1 day agoAgrate Brianza, Lombardy, Italy 2 days agoCernusco sul Naviglio, Lombardy, Italy 2 weeks ago#J-18808-Ljbffr