Requirements: Spanish
Company: Minor Hotels Europe & Americas
Region: Ourense , Galicia
Empresas:Minor Hotels Europe AmericasCul ser tu misin?ComoCamarero(a)sers responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente.Qu tendrs que hacer?Proporcionar un excelente servicio al cliente.Recibir y dar la bienvenida a todos los huspedes de acuerdo con las normas de la empresa.Mantener un contacto directo y frecuente con los huspedes, especialmente durante los momentos ms importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunin (banquetes, pausas para el caf, etc.).Demostrar un excelente conocimiento de los huspedes frecuentes, prestando atencin a sus preferencias.Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.Revisar las especialidades diarias y los cambios en el men con el equipo de FB correspondiente.Gestionar las reservas del restaurante.Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente.Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones segn sea necesario.Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparacin de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estndares de la marca.Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crdito y dbito.Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de FB mediante el Upselling.Garantizar que todos los outlets de FB estn limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atencin al cliente.Qu buscamos?Se valorar muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines.Formacin profesional en hostelera/FB.Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de ingls.Conocimiento prctico de varios programas informticos (Microsoft Office, TPV, etc.).Orientacin al servicio al cliente.Capacidad de escucha activa y comunicacin eficaz.Atencin al detalle.Orientacin comercial.Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.Por qu elegirnos?EnMinor Hotels Europe Americasnos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje est impulsado por la pasin y la dedicacin de nuestros increbles equipos, que tambin disfrutan de beneficios exclusivos como:Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.Amplia gama de programas de formacin para mejorar las habilidades.Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.Posibilidad de marcar la diferencia a travs de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a travs de nuestro programa de fidelizacin corporativa.Requisitos: