Requirements: German
Company: TN Switzerland
Region: Kestenholz , Soleure
ERP-Supporter / Hotliner im Inside Consulting (m/w/d), Kestenholz
Was Dich erwartet
- Hotline Support: Du bernimmst die Supportstelle unserer Hotline in Kestenholz und bist Hauptansprechpartner fr unsere Kunden. Du bist voll ins Beratungsteam integriert und untersttzt die Kollegen in den Projekten im Backoffice.
- Prozesse gestalten: Die Koordination der Hotline- und Supportaufgaben im Backoffice kannst du selbststndig bernehmen und bildest somit das Rckgrat unseres Beratungsteams.
- Inspirieren: Mit deinem Gespr fr Kundenanforderungen bernimmst du die Supportberatung im tglichen Arbeitsalltag. Du bist bei allen Kundenprojekten involviert und nimmst an den Projektsitzungen mit deinem Know-how teil. Uns ist wichtig, dass der Support sehr nah an unseren Projekten ist, um vorbereitet und kompetent auf Anfragen reagieren zu knnen.
Was Du von uns erwarten kannst
- Individuelles Onboarding: Von Produktumfang des CSB-Systems bis hin zum Kennenlernen deines Teams und der Geschftsprozesse unserer Kunden wir bieten dir eine auf dein Profil zugeschnittene Einarbeitung. Du wirst zu Beginn durch unser CSB-College in das CSB ERP-System eingefhrt und lernst im Team alle Anwendungen und Programme des Systems detailliert kennen. Um fachlich und persnlich am Ball zu bleiben, untersttzt dich unser College mit individuellen Aus- und Weiterbildungen. Du lernst die ersten Kunden durch aktuelle Projektphasen sehr schnell kennen und kannst somit direkt in die Betreuung einsteigen.
- Flache Hierarchien und Teamgeist: Bei uns erwarten dich Profis, die einander untersttzen und Projekte auf Augenhhe realisieren.
Was Dich auszeichnet
- Fachliche Qualifikation: Mit einer abgeschlossenen Ausbildung oder einem vergleichbaren Studium nimmst du rasch Fahrt auf. Hauptsache, du bist sehr servicebewusst, kontaktfreudig, kundenorientiert und willst Gas geben.
- Relevante Praxiserfahrung: Idealerweise kannst du Berufserfahrung in hnlicher Position vorweisen und/oder bringst bereits fundierte Erfahrung im Umgang mit dem CSB-System mit.
- Ausgeprgte Serviceorientierung: Der Erfolg deiner Kunden steht fr dich an erster Stelle.
- berzeugende Kommunikationsstrke: Mit deiner kommunikativen Ader und deinem souvernen Auftreten kannst du unsere Kunden optimal betreuen.
- Handlungs- und Methodenkompetenz: Es fllt dir leicht, Sachverhalte schnell zu verstehen und daraus passende Lsungskonzepte zu entwickeln.
Willkommen im Team!
Wenn du Spa daran hast, den Wachstumskurs in einem dynamischen, international agierenden Unternehmen mitzugestalten, sollten wir uns kennenlernen! Wir freuen uns auf deine aussagekrftige Bewerbung unter Angabe deines frhestmglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung. Bei Fragen wende dich gerne an Frau Jacqueline Mingers unter + 5-.
Von uns werden nur Bewerbungen in Deutsch oder Englisch angenommen. Wir sprechen auch explizit Schwerbehinderte oder gleichgestellte Bewerber:innen an, die wir bei gleicher Eignung unter Bercksichtigung aller Umstnde des Einzelfalls bevorzugen.
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