Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Vernier , Geneva
Vos tches et responsabilits :
- Planification & logistique : prise de rendez-vous, organisation des livraisons, coordination avec le Central Planning.
- Relation client : gestion des demandes et rclamations non rsolues par le Call Center, devis, suivi des pannes simples.
- Facturation : vrification des livraisons, tablissement de factures et de notes de crdit, rponses aux questions clients.
- Fidlisation & rtention : gestion des rsiliations, contact client, suivi et analyse des causes, ngociation tarifaire.
- Soutien oprationnel : collaboration avec les chauffeurs/techniciens, gestion des accs (demandes de badges, autorisations de livraison), saisie de commandes, suivi des Events dans lERP.
- Vente : promotion des produits additionnels, transmission des leads au service commercial.
Votre profil :
- Formation : CFC demploye de commerce ou quivalent
- Une exprience dans le service client, la planification et la facturation
- De solides bases administratives, matrise des outils informatiques, laise au tlphone, sens de la ngociation
- Un excellent relationnel, sens des priorits, esprit dquipe, adaptabilit
- Franais courant indispensable ; anglais et/ou allemand un atout
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail stimulant et bienveillant
- Une fonction varie au cur de la relation client
- Une quipe motive et oriente service
- 5 semaines de vacances
Le poste est pourvoir compter du 1er septembre
Si vous tes intress par cette opportunit nous nous rjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation et certificats de travail).
Nous nous rjouissons de faire votre connaissance !
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