Requirements: German
Company: TN Switzerland
Region: Bremgarten , Argovia
Disponent Kundendienst (m/w/d), Bremgarten
Hier knnen Sie sich einbringen:
- Sie disponieren unsere Servicetechniker fr Reparaturen, Wartungen und Montagen.
- Sie optimieren den Einsatzplan und die Routen der Servicetechniker zur Maximierung der Effektivitt und Minimierung der Wartezeit des Kunden unter Bercksichtigung der Umsatzziele.
- Sie erledigen telefonische und schriftliche Kundenberatung und Betreuung.
- Sie nehmen Strungen entgegen und verarbeiten diese weiter.
- Sie erledigen die administrative Bearbeitung von Kundenauftrgen von Erstellung bis Fakturierung.
- Sie bestimmen die bentigten Ersatzteile fr Reparaturen und Angebote.
- Sie sind initiativ bei der Verbesserung von Prozessen und Ablufen im Kundendienst.
- Sie steuern und berwachen die vertraglich vereinbarten Wartungsleistungen.
- Sie erstellen Kostenvoranschlge fr unsere Endkunden.
- Sie bestellen und berwachen die bentigten Ersatzteile.
- Sie untersttzen bei Projekten und Aktionen im Kundendienst.
So berzeugen Sie uns:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau (EFZ) mit einer hohen Affinitt fr Technik und technische Zusammenhnge.
- Oder Sie haben eine technische Ausbildung (EFZ) mit entsprechender Broerfahrung.
- Sie verfgen ber gute Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
- Sie haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise mit direktem Kundenkontakt.
- Sie haben bereits Erfahrung in der Disposition von Technikern.
- Sie besitzen hohe Eigeninitiative und Selbststndigkeit wird vorausgesetzt.
- Sie sind ein Organisationstalent und haben eine strukturierte Arbeitsweise.
- Sie verfgen ber ein erweitertes Prozessverstndnis.
- Sie denken vertriebsorientiert und haben einen starken Dienstleistungscharakter.
- Weiterbildungen sowohl technisch als auch im Bro sind von Vorteil.
- Sie beherrschen Englisch und Franzsisch mindestens auf Niveau B2 in Wort und Schrift.
Darauf knnen Sie sich freuen:
- Sie erwartet eine spannende und vielseitige Ttigkeit in einem internationalen Unternehmen, mit innovativen und anspruchsvollen Technologien.
- Ein entwicklungsfhiges Umfeld in einer dynamischen, offenen und unternehmerisch geprgten Unternehmenskultur.
- Hohe Selbstndigkeit und Freiraum in der gemeinsam definierten Zielerreichung.
- Eine intensive und gewissenhafte Einarbeitung.
- Attraktive Anstellungs- und Arbeitsbedingungen am Hauptsitz in Bremgarten.
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