Requirements: French
Company: Cerba Xpert
Region: Magny-les-Hameaux , le-de-France
Envie de rejoindre un groupe qui contribue amliorer la sant de tous? Nous vous proposons de rejoindre la socit CerbaXpert.
Nous recherchons un gestionnaire administratif qui prendra en charge les missions suivantes:
- Cration des compte clients , des devis et d''opportunits dans le ERP/CRM (Divalto et Salesforce),
- Suivi des commandes clients: confirmation des commandes, statuts des collectes, bon de livraison, expdition des commandes et facturation
- Gestion de la logistique (expdition d''chantillons, estimation des prix lis aux frais logistiques, organisation du transport et dition de documents douaniers)
- Assurer la communication avec le client en coordination avec les commerciaux concernant les appels et les demandes des clients et faciliter linterface entre le partie commerciale et les autres services en interne
- Assure le suivi et la mise jour des contrats cadres et dossiers clients en cours
- Assurer le suivi et les rponses aux rclamations clients et crer des non-conformits sur le logiciel ddi
- Assurer la satisfaction client
- Organisation des visites clients (rservation des salles de runion, commande des plateaux repas etc)
- Mettre disposition des quipes les outils bureautiques et informatiques en collaboration avec dpartement IT
- Cration des comptes fournisseurs
- Suivi des fournisseurs (management des besoins et s''assurer qu''ils rpondent pleinement nos besoins)
- Suivi des commandes de fournitures (tubes, ractifs) lis au laboratoire et aux services supports (fournitures de bureau)
- Tches administratives diverses lies au service des Oprations
- Collabore activement avec les diffrents dpartements (Production, Commercial, Qualit)
- Assure un reporting frquent la hirarchie et participe activement aux runions de service.
- Communique priodiquement les KPI du service ADV et commercial la Qualit
- Participe llaboration des procdures applicables au service ADV
Profil recherch :
- Idalement une personne avec de lexprience en gestion administrative/ADV afin quelle soit oprationnelle rapidement
- Diplm de niveau Bac+3/+5;
- Anglais obligatoire,
- Bonne connaissance du pack Office