Vous recherchez un emploi ? Faites confiances nos diffrences ! R.A.S Intrim, rseau d''agences d''emploi de 175 agences, propose des centaines d''opportunits d''emploi dans tous les secteurs d''activit, en intrim, CDD et CDI.
L''Agence RAS INTERIM VITRY-LE-FRANCOIS recrute pour son client bas sur Vitry-Le-Franois un CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F
Le conseiller clientle ou charg de clientle est charg des relations avec les utilisateurs ou les clients de l''entreprise pour laquelle il travaille. Par tlphone, sur le web ou en prsentiel, il se charge de satisfaire le client, en lui fournissant des renseignements ou des rponses ses proccupations en lien avec des produits ou services de l''entreprise.
Le conseiller clientle incarne le premier contact du client avec l''entreprise pour laquelle il travaille. Il est charg d''accueillir les clients, de les conseiller, de rpondre leurs questions et de leur fournir des renseignements dans un champ de comptences plus ou moins tendues. Ses principales fonctions sont :
l''accueil des clients en prsentiel, par tlphone ou via un chat sur le web ;
donner des rponses aux questions poses par les clients la recherche d''une information ;
la prise en charge des rclamations et trouver la meilleure solution pour les clients et l''entreprise ;
effectuer des offres commerciales, en proposant de nouveaux produits ou services cibls sur la comprhension des besoins des clients ;
la fidlisation des clients en leur proposant d''intgrer un programme de fidlit ou de souscrire une carte de fidlit ;
l''encaissement ou le remboursement des clients lorsqu''il gre une caisse ;
la gestion des files d''attente en cas d''affluence dans le magasin.
Le conseiller clientle base son mtier sur sa personnalit, qui se doit d''tre tourne vers l''humain. Dot d''un bon sens du contact, d''une fibre commerciale et d''une organisation rigoureuse, il doit savoir couter les clients.
Le conseiller clientle doit gnralement avoir suivi un cursus diplmant en commerce (bac +2 ou bac +3). Un BTS, un DUT ou une licence en relation avec le secteur de l''entreprise permettent d''accder assez aisment au poste de conseiller clientle spcialis et de rapidement gagner en responsabilit. Il est galement possible de suivre une formation commerciale plus gnraliste, comme par exemple un BTS Ngociation et Digitalisation de la Relation Client, un BTS Management Commercial Oprationnel ou encore un BTS Technico-Commercial. Aprs quelques annes se poste, il peut tre promu grce son exprience de terrain.
Exprience automobile exige
Rmunration Et Avantages
Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congs pays
CET 5%
Acompte de paye la semaine si besoin,
Possibilit d''intgration rapide, de formation et d''volution,
Bnficier d''aides et de services ddis (mutuelle, logement, garde d''enfant, dplacement)
Les + R.A.S (accs aprs avoir effectu 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d''une ou plusieurs agences du rseau R.A.S Intrim)
Cette offre vous intresse alors postulez sans plus attendre ou commencez votre inscription directement en tlchargeant l''application My R.A.S
Poste accessible aux personnes en situation de handicap.