Requirements: French
Company: ALTEN Belgium
Region: Seraing , Walloon Region
Le poste
Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un(e) IT Help Desk Support Officer pour rejoindre nos quipes et intervenir sur des projets clients situs Seraing.
En tant que Help Desk Support Officer, vos principales missions seront :
- Gestion et rsolution efficace des tickets de support IT.
- Assistance technique aux utilisateurs sur les logiciels, le matriel et les rseaux.
- Diagnostic et dpannage des problmes techniques pour assurer la continuit des oprations.
- Collaboration avec les quipes internes pour l''escalade des incidents complexes.
- Documentation des rsolutions et maintien des enregistrements des incidents et solutions.
Votre profil
- Diplme en informatique ou quivalent.
- 3 ans dexprience en support IT ou dans un poste similaire.
- Exprience avec les systmes de gestion de tickets et dpannage IT.
- Langues : Franais et Anglais.
- Excellentes comptences en communication et rsolution de problmes.
- Orientation client et capacit travailler sous pression.
Conditions de travail
- Contrat dure indtermine avec un package salarial attractif.
- Voiture de socit avec carte carburant.
- Frais de reprsentation.
- Chques-repas.
- Abonnement de tlphone.
- Assurance groupe & assurance hospitalisation.
- Possibilit de tltravail.
- 20 jours de congs lgaux + 12 jours de rcupration.
Ce que nous vous offrons
- Un accs des projets stimulants dans des secteurs cls : Transport, nergie, Automotive, Tlcom, Finance
- Une diversit de clients : Collaborations avec de grands groupes et de plus petites entreprises dynamiques partout en Belgique.
- Un vrai plan de dveloppement de carrire : Formations continues, coaching, partage dexpertise au quotidien.
- Un environnement innovant et collaboratif.
propos dALTEN
ALTEN est un leader mondial du conseil en ingnierie et en technologies, avec plus de 57 000 collaborateurs dans plus de 30 pays. Nous accompagnons les grandes entreprises dans leurs projets dinnovation, de R&D et de transformation digitale, dans des secteurs tels que lautomobile, laronautique, lnergie, la finance, les sciences de la vie ou encore les tlcommunications.
Prsente en Belgique depuis plus de 25 ans, ALTEN Belgium intervient depuis ses bureaux de Bruxelles et Anvers. Aujourdhui, fort de 700 consultants, ALTEN Belgium offre un large ventail d''expertises dans les domaines de l''ingnierie, des sciences de la vie et de l''informatique. De l''Automobile au Ferroviaire, du Medtech l''Agroalimentaire, nos experts dploient leurs connaissances pour apporter des solutions innovantes dans un environnement dynamique.
Prt(e) relever un nouveau dfi ?
Postulez ds maintenant et participez des projets innovants et impactants chez ALTEN Belgium !