Requirements: Italian
Company: Binary System
Region: Piacenza , Emilia-Romagna
Chi siamo: Binary System Srl si distingue perinnovazione, affidabilit e crescita. In qualit di azienda delgruppo Modaxo, leader mondiale nello sviluppo di soluzioni softwareper il settore dei trasporti pubblici e della mobilit, ciimpegniamo ogni giorno per offrire ai nostri clienti prodottipersonalizzati, performanti e sempre allavanguardia. Siamo allaricerca di persone motivate e curiose, pronte a mettersi in giocoin un ambiente dinamico e orientato alla qualit. Il ruolo: Persupportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente ilservizio ai clienti, stiamo cercando un/a Addetto Help Desk /Tester Software. La figura selezionata avr un duplice ruolo: -fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostriapplicativi, - e partecipare alle attivit di controllo qualit etesting del software. Sar inserita allinterno del team didelivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionalie project manager. Task principali: - Rispondere alle segnalazionidi assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing. -Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondolivello. - Registrare e classificare bug, malfunzionamenti erichieste evolutive. - Eseguire test funzionali, di regressione edi accettazione su soluzioni software. - Collaborare con il team disviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie. -Redigere documentazione tecnica e manuali utente. Requisitirichiesti: Esperienza: - 1-2 anni in ruoli simili (help desk IT,supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti softwareo IT. Competenze tecniche: - Buona conoscenza dei sistemi Windowse/o Linux. - Conoscenza base di SQL per interrogazione database. -Familiarit con browser, ambienti web e strumenti di ticketing.Competenze trasversali: - Buone capacit di comunicazione scritta eorale. - Attitudine al problem solving e allanalisi. - Precisione,proattivit e orientamento al cliente. - Capacit di lavorare inteam e in autonomia. Lingue: - Italiano fluente. - Inglese tecnicoscritto (si richiede livello B1 o superiore). Nice to have: -Esperienza con strumenti come Jira o simili. - Conoscenze base dilinguaggi di scripting (es. Python, Bash). - Interesse permetodologie Agile/Scrum. Cosa offriamo: - Pacchetto retributivopersonalizzato in base allesperienza. - Possibilit di assunzionea tempo indeterminato. - Ticket restaurant, laptop aziendale ebonus annuale. - Flessibilit con smart working parziale. -Percorsi di crescita professionale e formazione continua. -Ambiente collaborativo, giovane e orientato allinnovazione. BinarySystem sostiene le pari opportunit (L. 903/77).