Requirements: Polish
Company: CRESTT sp. z o.o.
Region: Warsaw , Masovian Voivodeship
technologies-expected :
technologies-optional :
about-project :
- Szukamy dwch komunikatywnych, doswiadczonych specjalistw IT do pracy stacjonarnej w centrum Warszawy, w roli Service Desk. Bedziesz czescia kilkuosobowego zespolu IT, wspierajacego osoby z najwyzszego szczebla organizacji w tym Zarzad. Praca na miejscu, blisko uzytkownikw, bezposredni kontakt, duzy nacisk na jakosc obslugi i profesjonalizm.
- Na miejscu dziala doswiadczony i wspierajacy kierownik zespolu.
responsibilities :
- Bezposrednie wsparcie techniczne dla uzytkownikw VIP (Zarzad, Dyrektorzy, top management)
- Rozwiazywanie incydentw i zgloszen w systemie ticketowym ServiceDesk Plus
- Dbanie o wysoki poziom komunikacji i jakosci obslugi
- Wsplpraca z zespolem IT i eskalacja problemw, jesli zajdzie potrzeba
- Podstawowe prace zwiazane z konfiguracja i diagnostyka sprzetu oraz oprogramowania
- Dbanie o profesjonalny wizerunek zespolu IT w oczach klienta wewnetrznego
requirements-expected :
- Osoby z doswiadczeniem w pracy na Service Desk, mile widziana praca z uzytkownikami VIP
- Komunikatywnosc, empatia, nastawienie na uzytkownika i ogarniecie sytuacji
- Dobra znajomosc srodowiska Windows, MS Office, sprzetu IT, sieci lokalnej (na poziomie uzytkownika i wsparcia)
- Znajomosc systemu ticketowego najlepiej ServiceDesk Plus, ale inne rwniez mile widziane
- Dyspozycyjnosc do pracy stacjonarnej 5 dni w tygodniu w centrum Warszawy
benefits :
- dofinansowanie zajec sportowych
- prywatna opieka medyczna
- ubezpieczenie na zycie
- mozliwosc pracy zdalnej
- elastyczny czas pracy
- spotkania integracyjne