Requirements: French
Company: Aquisit
Region: Perreux , Auverge-Rhne-Alpes
Entreprise :
AquisIT est une socit spcialise dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s''engage tre ractif et prsent pour rpondre vos demandes.
Nous avons galement pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la prparation de vos processus de recrutements avec nos clients.
Description du poste :
Nous recherchons pour notre partenaire spcialise dans l''infrastructure IT un.e superviseur.euse Heldepsk.
Vos missions
- Diriger et encadrer les quipes de support technique (systmes et rseaux) sur site.
- Piloter et superviser les prestataires externes du support informatique.
- Offrir une assistance personnalise aux utilisateurs prioritaires.
- Grer la rsolution des incidents majeurs et apporter une expertise technique l''quipe selon les besoins.
- tablir une communication efficace travers l''entreprise en partageant clairement les objectifs, dfis et possibilits d''amlioration.
- Collaborer avec l''ensemble des services pour rsoudre les dfis techniques tout en respectant les normes tablies.
- tablir et maintenir des standards de qualit pour l''ensemble du support technique.
- laborer et diffuser les procdures aux utilisateurs via des guides et communications cibles.
- Identifier les problmes systmiques pour optimiser les mthodes de travail.
- Superviser le dploiement et la maintenance du parc informatique des clients (postes de travail, priphriques, appareils mobiles)
Description du profil :
- Matrise des environnements Windows Server (AD, GPO)
- Expertise en virtualisation (VMware)
- Certification en tlphonie IP
- Comptences en solutions de scurit
- Matrise des technologies de sauvegarde
- Connaissances en environnement Linux