Requirements: French
Company: FRISQUET S.A.
Region: Bron , Auverge-Rhne-Alpes
Description des activits significatives de l'emploi : En tant que Responsable Oprationnel, vous serez responsable de la gestion des oprations du service aprs-vente, en veillant la satisfaction des clients et l'efficacit des processus internes. Vous serez en charge de superviser une quipe de techniciens, de coordonner les interventions sur le terrain et de grer les relations avec les clients. Vos activits incluront la planification et la coordination des interventions techniques, la gestion des stocks de pices dtaches, l'analyse des retours clients et la mise en place d'actions correctives. Vous devrez galement assurer la formation continue de votre quipe et veiller la mise jour des procdures et des protocoles de service. Vous serez le garant de la qualit du service aprs-vente et de la satisfaction des clients, en veillant ce que les interventions soient ralises dans les dlais impartis et conformment aux normes de qualit de l'entreprise. Pour ce poste de Responsable Oprationnel, nous recherchons un professionnel expriment avec au moins 10 ans d'exprience dans un rle similaire. Une solide exprience dans le secteur de du chauffage est indispensable. Vous devez possder une excellente connaissance des processus de service aprs-vente et des techniques de gestion des oprations. Une exprience en gestion d'quipe et en coordination de projets est galement requise. Vous devrez galement tre proactif, autonome et capable de prendre des dcisions rapides et claires. Une connaissance approfondie des outils informatiques et des logiciels de gestion de service aprs-vente est un atout majeur. Vous devrez galement possder des comptences en analyse de donnes et en gestion des stocks. Rejoindre FRISQUET en tant que Responsable Oprationnel, c'est l'opportunit de contribuer des projets ambitieux et de dvelopper vos comptences dans un environnement dynamique et stimulant.