Rolle:
Deine Zukunft im IT-Support!
Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Hast du Freude am direkten
Kundenkontakt und lst gerne technische Probleme? Dann werde Teil dieses modernen und dynamischen Unternehmen, das stetig wchst und engagierte IT-Talente sucht.
Verantwortung:
IT-Support (First- und Second-Level) - Kundenbetreuung und Systemwartung
In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle fr Anfragen von Kunden und Partnern und gewhrleisten eine professionelle sowie zuverlssige Kommunikation. Ihre Aufgaben umfassen:
First- und Second-Level-Support: Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Untersttzung bei technischen Problemen.
Kundenbetreuung: Beratung und Betreuung der Kunden zu IT-relevanten Fragestellungen und kleineren IT-Projekten.
Systemwartung: Durchfhrung von Wartungsarbeiten zur Sicherstellung eines strungsfreien IT-Betriebs.
Vor-Ort-Einstze: Untersttzung bei Kunden vor Ort, beispielsweise bei Schulungen oder dem Austausch von Peripheriegerten und Arbeitspltzen.
Qualifikationen:
Erfahrung im IT-Support , vorzugsweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
Analytisches Denkvermgen , schnelle Problemerkennung und eigenstndige Lsungsfindung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Business-Produkten , insbesondere:
Windows-Betriebssysteme
Office-Anwendungen
Microsoft 365 Services (Exchange Online, SharePoint, Teams)
Ausgeprgte Kundenorientierung und die Fhigkeit, technische Sachverhalte verstndlich zu vermitteln
Fhrerausweis der Kategorie B (von Vorteil) fr kleinere Vor-Ort-Einstze
Arbeitsort
Wohlen
Kontakt
Ali Polatli,
+41443852193