Addetto/a al Customer Care

Rovereto , Trentino-South Tyrol, Italy

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: Italian
Company: Bikeflip
Region: Rovereto , Trentino-South Tyrol

Bikeflip Rovereto, Trentino-Alto Adige, Italy

Addetto/a al Customer Care

Bikeflip una piattaforma specializzata nella compravendita online di biciclette a livello internazionale e cerca un/a Addetto/a al Servizio Clienti.

Il ruolo richiede ottime doti comunicative e relazionali, oltre a unottima conoscenza dellinglese e del tedesco, entrambe le lingue a livello C1, scritto e parlato, e dellitaliano. La conoscenza di altre lingue, come francese e spagnolo, sar considerata un plus.

Cerchiamo una persona socievole, in grado di gestire le richieste dei clienti con cortesia e professionalit.

Posizione full time presso i nostri uffici di Rovereto (TN), in Piazza della Manifattura.

Responsabilit:

1. Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat online.
2. Fornire assistenza e supporto tecnico su tutte le funzionalit del sito Bikeflip.
3. Risolvere i problemi degli utenti in modo tempestivo e cortese.
4. Collaborare con altri dipartimenti per migliorare l''esperienza complessiva del cliente.
5. Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese (sia scritta che parlata). La conoscenza del francese e dello spagnolo un plus.
6. Capacit di comunicare in modo chiaro ed efficace.
7. Orientamento al cliente e capacit di problem-solving.
8. La conoscenza del settore delle biciclette sar considerata un plus.
9. Competenza informatica buona.

Opportunit di crescita professionale in una startup in espansione. Ambiente di lavoro giovane e dinamico, all''avanguardia. Possibilit di lavorare in un settore innovativo, appassionante ed energico.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilit:

• Dal luned al venerd

Retribuzione supplementare:

• Quattordicesima
• Tredicesima

Lingue richieste:

• Tedesco (Obbligatorio)
• Inglese (Obbligatorio)
• Francese (Preferenziale)
• Spagnolo (Preferenziale)

#J-18808-Ljbffr

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