Lohn - CHF125''000 - 140''000
Dieser ROCKEN Partner ist ein Spezialist in seiner Branche - sichere Datenkommunikation. Hierfr setzt er auf Spezialisten im Bereich ICT Infrastruktur, Security und Netzwerk. Ein sensibles aber sehr dynamisches Umfeld bietet herausfordernde Aufgaben im Rahmen von vielfltigen Projekten. Werde ein Teil der digitalen Transformation in einer sehr spannenden Branche!
Verantwortung:
Sicherstellung des reibungslosen bergangs von IT-Projekten in den operativen Betrieb
berwachung der definierten Service Levels (SLA) und Steuerung der Servicequalitt im Tagesgeschft
Identifikation von Optimierungspotenzial in Prozessen, Initiierung und Umsetzung entsprechender Massnahmen
Aktive Mitarbeit im Changemanagement , inklusive CAB-Teilnahme und Koordination mit relevanten Schnittstellen
Aufbau und Weiterentwicklung eines effizienten Problemmanagements zur nachhaltigen Fehleranalyse und -behebung
Qualifikationen:
Abgeschlossenes Hochschulstudium oder gleichwertige Qualifikation im IT- oder Businessumfeld
Mehrjhrige Erfahrung im Bereich Service Management mit Kenntnissen in Prozess- und Qualittssteuerung
Erfahrung mit KVP , Changemanagement und idealerweise Customer Experience Themen
ITIL 4-Zertifizierung von Vorteil, praxisnahe und lsungsorientierte Denkweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2) , sehr gute Englischkenntnisse
Arbeitsort
Hausen bei Brugg
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847