Requirements: Dutch
Company: ITZU
Region: Ghent , Flanders
Customer service medewerker
About the job
Heb je een eerste ervaring in een soortgelijke- of administratieve functie? Heb je een goede kennis van het Frans? Lees dan zeker verder!
Your responsibilities
Voor onze klant in regio Drongen zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Je komt terecht in een team van 4 medewerkers waar je er samen voor zorgt dat alle klanten een goede en snelle service krijgen.
Hoe ziet jouw job eruit?
- Je start je opleiding met het aanleren van de routeplanning voor de leveringen, zodoende je op termijn de backup bent van de vaste routeplanner
- Na deze opleiding start je met het opnemen van taken zoals het verwerken en opvolgen van orders, administratieve afhandeling en de facturatie
- Beheren van de mailbox van A tot Z
- Behandelen van commercile telefoons
- Opvolgen van bestellingen en de daarbij horende administratie
- Klachten behandelen in overleg met verschillende afdelingen
- Onderhouden van communicatie met klanten
Qualifications
- Belangrijker dan jouw diploma is jouw doe-ingesteldheid!
- Je houdt ervan in contact te staan met klanten
- Je blinkt uit in het communiceren (telefonisch en via mail) met de klanten en krijgt hier energie van
- Je hebt een eerste ervaring in een soortgelijke functie
- Naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Frans
- Je kan vlot werken met de Officetoepassingen
Development and growth
- Je komt terecht in een familiebedrijf met een 100-tal medewerkers
- Ruim opleidingstraject
- Klein team met een leuke werksfeer!
- Transparante communicatie
- Functie met veel verantwoordelijkheid
- Heel mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering)
- Vast uurrooster van 8u tot 17u en op vrijdag tot 16u (39u/week)
- Geen collectief verlof, waardoor je al jouw verlof vrij kan inplannen