Requirements: French
Company: IFCV
Region: Paris , le-de-France
Entreprise :
Fort de 30 ans dexprience lIFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les mtiers du commerce, de la finance et de la scurit avec son rseau de plus 500 entreprises partenaires telles que BNP Paribas, La Banque Postale, Orange, Coca-Cola, Celio, Thom Europe
Grace son expertise et son rseau partenaires, lIFCV permet chaque anne plus 1600 jeunes dintgrer une des 17 formations proposes du Bac Pro jusquau Bac+5.
Les Atouts :
- 2 campus situs Levallois Perret proximit des transports en commun
- Un accompagnement la recherche dune alternance et un rseau dentreprises partenaires dans tous les secteurs dactivits
- Un ensemble de formateurs compos denseignants et de professionnels
- Des formations enregistres au RNCP
Description du poste :
Galeries Lafayette Haussmann en partenariat avecIFCV des recrute des Premiers Vendeurs dans le cadre d''unBAC+3 MCR(Manager Commerce Retail) en alternancepour une dure12mois.
Les Galeries Lafayette Haussmann sont un grand magasin parisien situ boulevard Haussmann dans le 9 arrondissement. Il s''agit du plus vaste grand magasin d''Europe et du second au niveau mondial aprs Macys Herald Square.
MISSIONS:
Accueillir les clients
- Etre prsent sur lespace et se rendre disponible pour accueillir les clients
- Accueillir prioritairement le client et tre proactif : regarder le client, aller sa rencontre, lui sourire et le saluer, tablir un premier contact
- Rpondre aux demandes des clients : renseigner les clients sur le magasin, lorientation, les services, les vnements, les procdures (remboursement, change, mise de ct)
Garantir la relation client
- Connatre et matriser les tapes de la relation client: dcouvrir les besoins du client, reformuler ses besoins principaux, proposer des choix de produits, identifier les objections, conseiller une vente complmentaire
- Proposer systmatiquement la carte GL et expliquer ses avantages
- Procder lencaissement des ventuelles ventes complmentaires et prendre cong du client
Assurer la tenue de lespace
- Veiller la bonne prsentation de lenvironnement : tenir le mobilier en bon tat de propret, ranger les salons dessayages, vacuer les rolls et cartons de la surface de lespace
- Communiquer au manager des demandes de rassorts exceptionnels
Cette liste est non exhaustive.
Description du profil :
COMPETENCES:
- Titulaire dubac+2ou en cours d''obtention
- Vous souhaitez dbuter unBAC+3 MCRavec le centre de formationIFCV
Bonne matrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)
Anglais et franais courants, une autre langue serait un plus
Vous Aimez la vente et le got du commerce
QUALITES:
- Esprit d''quipe
- Rigueur
- Sens de l''organisation
- Adaptabilit