Requirements: Dutch
Company: MEDIWET
Region: Ghent , Flanders
IT Supportmedewerker Functieomschrijving Jij bent heteerste aanspreekpunt voor je collegas bij IT-vragen of -problemen.Zowel via telefoon, mail, ticketsysteem of aan de bureau jijstaat klaar met een oplossing of je zorgt voor een workaround. -Jij biedt technische ondersteuning aan collegas in de heleorganisatie. - Je analyseert problemen, stelt prioriteiten en zorgtervoor dat elk incident tot een goed einde gebracht wordt. - Jezorgt ervoor dat processen blijven draaien door een tijdelijkeworkaround toe te passen waar nodig. - Je zorgt ervoor dat nieuwecollegas vlot kunnen opstarten: van laptop instellen tot materiaalvoorzien. - Je werkt samen met de IT-manager om interneIT-processen te verbeteren. - Je rapporteert terugkerende problemenen denkt actief mee over structurele verbeteringen. Profiel - Jeleert snel en bent bereid je in no-time in te werken in onzebelangrijkste systemen. - Je werkt klantgericht, blijft kalm bijdrukte en stelt moeiteloos de juiste prioriteiten. - Je denkt inoplossingen, niet in problemen en dat laat je dagelijks zien. -Je bent nieuwsgierig, leergierig en je werkt graag samen in eenteam. - Heb je al een eerste ervaring als helpdeskmedewerker?Pluspunt! - Je bent vlot met Microsoft Windows, Office-toepassingenen je hebt een basiskennis van pc-hardware en printers. AanbodNaast een marktconform salaris krijg je bij ons ook: -Flexibiliteit en work-life balance (o.a. thuiswerk) - Extralegalevoordelen: maaltijdcheques, gsm-abonnement, groepsverzekering,cafetariaplan, - Forfaitaire onkostenvergoeding - Alles om jouwwerk te kunnen uitvoeren: laptop, headset, toetsenbord, -Ancinniteitsverlof en extralegale vakantiedagen - Wagen entankkaart zodat je onze collegas op verplaatsing uit de nood kanhelpen indien nodig.