Requirements: French
Company: Ritz Paris
Region: Paris , le-de-France
Depuis sa cration en 1898, le Ritz Paris est synonymede luxe, d''lgance la franaise et d''ouverture sur le monde.Ensemble, nous perptuons l''esprit Ritz, subtil quilibre entretradition et innovation pour toutes les gnrations. Vous aimez laforce de vente. Votre apptence pour la relation clientle n''ad''gal que votre sens de la ngociation et votre connaissance del''hbergement. Postulez ! Au sein de l''quipe du Service Clientle,sous la supervision de la Directrice du Service Clientle, et ausein d''une quipe de 12 personnes, en tant que Conseiller(re)Clientle Junior (Agent de Rservation Hbergement) vous serez encharge de la vente des chambres de l''htel en fonction desconsignes de vente dans le respect des standards de qualit etprocdures en vigueur au sein du Ritz Paris. Vos missions : -Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisantdes techniques de ventes afin d''optimiser et augmenter le taux deconversion des rservations. - Anticiper les demandes du client ets''assure de sa satisfaction avant son arrive au sein de l''htel. -Proposer galement la vente d''autres services internes de l''htelou demandes externes ventuelles et en assurera le suiviadministratif auprs du client, en collaboration avec l''quipe etle responsable. - Matriser la rception et la gestion des appelsmanant de l''extrieur vers l''htel (appels externes et internes,via le standard tlphonique). - Etre capable de prendre en compteet de faire un suivi des plaintes (de service ou d''ordre technique)et demandes ventuelles de clients prsents, en pr-stay ou poststay. Ce que nous proposons : Poste bas Paris 1er. Poste de nuitjusqu'' 2 heures du matin. 35 heures par semaine, heuressupplmentaires rcupres et ou payes. Possibilit de logement encoliving (selon disponibilit). Vous avez trs envie de nousrejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature. Nous sommessoucieux de contribuer une socit qui respecte l''thique et ladiversit. Au quotidien, nous soutenons l''inclusion et l''galitdes chances. Les prochaines tapes : Candidatez en ligne. Si votreprofil retient notre attention, vous tes contact(e) par notrequipe RH. Vous rencontrez ensuite par tape, la ResponsableRecrutement, la Directrice du Service Clientle et le Directeur desVentes et de la Stratgie Client. Si votre profil n''est pas retenu,nous nous engageons vous faire un retour dans un dlai de troissemaines. Profil recherch : BTS Tourisme et Htellerie / BTSVentes Luxe 2 ans d''exprience en CDI en rception et rservationdans un tablissement similaire de prfrence. Anglais courantAlors pour faire connaissance, dcouvrir nos talents et notremarque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle :https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris