Requirements: French
Company: GROUPE IDLP
Region: Paris , le-de-France
Socit spcialise dans la distribution de pices dtaches de prs de 800 collaborateurs, le Groupe IDLP recherche un Assistant Commercial & Administratif F/H pour assurer le support administratif li l''activit commerciale du primtre sur son site bas Fresnes.
ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Accueillir et grer les appels tlphoniques des clients ;
- Grer les demandes et les rclamations des clients ;
- Assurer linterface entre lentreprise et les reprsentants sur le terrain, et grer les problmatiques quotidiennes ;
- Grer et faire voluer la base clients ;
- Cration / mise jour des fiches clients connexion Internet ;
- Suivi et mise jour des conditions particulires de ventes ngocies sur le terrain ;
- Interface clients avant le dispatch vers le service concern par la demande du client (tarif, litige, etc) ;
- Assurer le suivi de la mise en place et des retombes des promotions Groupe ;
- Participer la fidlisation du portefeuille clients existant ;
- Editer et suivre les statistiques commerciaux et les tarifs ;
- Mettre en place des indicateurs et reporting lis lactivit commerciale ;
- Participer la prparation doprations commerciales et aux vnements commerciaux / salons professionnels nationaux ;
- Prparer des synthses de comptes clients pour l''quipe commerciale (volution du chiffre d''affaires, de la marge, des projets) ;
- Assurer ladministratif du service commercial (congs, notes de frais) et la gestion documentaire commerciale (archivage des contrats) ;
- Assurer la prparation des runions/sminaires commerciaux (prsentation Powerpoint, logistique).
Toute activit en dehors de celles numres au titre des fonctions principales pourra tre confie au collaborateur dans le cadre de son activit, en fonction de son volution au sein de son service et des besoins de lentreprise.
Pour mener bien vos missions, vous pouvez mettre en avant les qualits suivantes :
- Diplme de niveau Bac+2, de type BTS Assistant Commercial ;
- Exprience significative (au moins 3 ans) sur un poste similaire ;
- Matrise du Pack Office Excel / Access / Word ;
- Connaissance du logiciel AS 400 idalement ;
- Bonnes capacits relationnelles (au tlphone notamment) ;
- Anglais oprationnel souhait ;
- Autonomie et polyvalence ;
- Anticipation, adaptabilit, ractivit.