Requirements: French
Company: Jobmatch
Region: Btgenbach , Wallonia
Socit:
Jobmatch recrute un Customer Officer multilingue pour son client, socit en pleine expansion situe Btgenbach
Description:
Vous assurez le suivi des commandes, depuis leur rception jusqu larrive chez le client en garantissant la livraison des produits dans les dlais impartis et une satisfaction optimale des clients.
- Encodez les commandes clients dans le systme informatique.
- Suivez ltat davancement des prparations de commandes.
- Tenez inform et rpondez aux questions des diffrentes parties prenantes externes (clients, transporteurs) et internes (dpartement commercial, stock,) propos du suivi des commandes et toutes modifications ventuelles.
- Vous organisez et coordonnez les transports avec nos partenaires et grez les documents douaniers ncessaires.
- Vous ditez et envoyer les factures ou notes de crdit correspondantes
- Vous ralisez le suivi des plaintes ventuelles.
- Vous apportez un support administratif la coordination du planning de production des produits.
Profil:
- Vous possdez un bac en gestion commerciale, logistique, ou une exprience similaire dans une fonction de service client.
- Vous avez une excellente matrise du franais et de l''anglais (oral + crit), et possdez un bon niveau en nerlandais. La connaissance d''autres langues (allemand, italien, espagnol, etc.) serait un atout supplmentaire.
- Vous tes orient(e) vers la satisfaction client et aimez relever des dfis.
- Vous tes rigoureux(se), organis(e) et capable de travailler sous pression.
- Vous avez un excellent relationnel et aimez travailler en quipe.
- Vous tes laise avec les outils bureautiques (MS Office) et avez une premire exprience avec un systme ERP.
- Vous connaissez les formalits douanires
Offer:
- Un contrat interimaire en vue CDI
- Un temps plein au sein d''une entreprise pionnire dans sondomaine
- Un environnement de travail o lesprit dquipe, la qualit du service client et la transparence sont au coeur de nos valeurs.
- La possibilit deffectuer du tltravail.
- Un package salarial la hauteur de vos comptences