Vous tes charg(e) de grer des demandes clients de bout en bout, de l'analyse au traitement dans les diffrents outils informatiques.
L'objectif principal est d'assurer un niveau de qualit ncessaire et suffisant de traitement des demandes.
Pour ce faire, vous devez avoir une bonne capacit d'analyse et d'organisation, tre autonome et rigoureux(se).
Vous travaillerez galement en transverse avec les quipes exploitations et informatiques pour amliorer les processus.
Une exprience de 3 ans minimum russie sur le mme type de poste est requise.
Ce rle ncessite galement une bonne matrise d'Excel et une connaissance du logiciel SAP ISU.
Dans ce contexte, vous serez charg(e) de corriger, dbloquer et rimprimer des factures, ainsi que de dtecter d'ventuels incidents dans la chane de facturation.
Un niveau moyen haut de connaissances en gestion des flux de donnes et en analyse est attendu.
L'exprience prcdente dans le secteur de l'nergie ou des tlcoms est idale, mais pas obligatoire.