Requirements: Spanish
Company: ManpowerGroup
Region: Santa Cruz de Tenerife , Canary Islands
Te apasiona la atencin al cliente y la tecnologa? nete a nuestro equipo como
Agente de Soporte Tcnico
y forma parte de un entorno dinmico, con formacin incluida desde el primer da! Responsabilidades principales: Atender a clientes va telefnica, correo electrnico y web, brindando soporte tcnico y resolucin de problemas. Identificar, evaluar y priorizar incidencias y reclamaciones de los usuarios. Analizar problemas tcnicos y proponer planes de solucin eficaces. Colaborar en la mejora continua del servicio mediante la documentacin de soluciones y propuestas. Participar activamente en formaciones internas relacionadas con nuevas tecnologas, procedimientos y mejoras de atencin al cliente. Promover una cultura de excelencia en el servicio dentro del equipo. Escalar incidencias no resueltas al equipo de soporte especializado o al grupo de servicio designado del cliente. Requisitos del puesto: Idioma obligatorio:
Ingls C1, Castellano B2 Habilidades bsicas en el manejo de PC Buenas capacidades de comunicacin Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7 das a la semana, 24 horas) Actitud proactiva, orientacin al servicio y capacidad para trabajar en equipo Valoramos conocimientos bsicos en dinmicas de grupo, desarrollo organizacional y enfoque en resultados NIE / DNI con permiso de trabajo Condiciones: Salario:
16.576 brutos anuales Contrato:
Temporal (entre 4 y 6 meses, con posibilidad de renovacin) Jornada completa de turnos rotativos de lunes a domingo en cualquier horario, 8h al da. Ubicacin: C/Subida al Mayorazgo n 24 B, 1 planta, Santa Cruz de Tenerife, Espaa, 38110 No se requiere experiencia previa. Ofrecemos formacin inicial completa! Si ests buscando una oportunidad para iniciar tu carrera profesional en el rea tecnolgica y quieres trabajar en un entorno colaborativo e internacional... Te estamos esperando!