CHARGE DE CLIENTELE H/F CDI PORT-MARLY

Marly , Fribourg, Switzerland

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: French
Company: Arpej
Region: Marly , Fribourg

ARPEJ, engags pour lhabitat et le bien-tre des jeunes

Acteur incontournable de lconomie sociale et solidaire, notre Association est spcialise dans la gestion de logements temporaires ddis des tudiants, jeunes actifs et chercheurs de moins de 30 ans. Elle accompagne ainsi le rsident dans ses parcours personnel, professionnel et rsidentiel. Avec plus de 13 000 places gres (93 rsidences), ARPEJ rayonne principalement en Ile-de-France, et intervient galement en rgions avec la volont de se dvelopper sur les grandes mtropoles comme Lille, Bordeaux, Lyon ou Toulouse.

Postulez ds maintenant pour rejoindre notre quipe en pleine croissance ! (Lettre motivation exige + CV).

ARPEJ recherche unCHARGE DE CLIENTELE H/F EN CDI (POSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT).
En front office et rattach au Directeur dAgence vous, assisterez le Responsable de secteur dans la gestion dune ou de plusieurs rsidences dans la gestion locative et technique des immeubles. Vous assurez un service de qualit auprs des rsidents et veillez la scurit des biens et des personnes. De par votre action quotidienne, vous participez loptimisation des rsultats de la Direction Clientle. Vos principales missions seront :

1. La constitution et le suivi des dossiers locataires, les relations avec les rsidents, la participation la collecte des loyers et aux tats des lieux, la relance impays ;
2. La participation llaboration et la rdaction de rapports dactivit ;
3. La contribution lanimation des vnements sur site pour favoriser le lien social et la convivialit au sein de vos rsidences ;
4. Le dveloppement de partenariats avec les coles et universits, fidlisation et suivi auprs des rservataires (mairie, prfecture, collecteurs 1%), veille concurrentielle ;
5. La slection et le montage des dossiers locataires de la prospection commerciale jusqu la signature des contrats ;
6. Le traitement des dossiers locatifs du recouvrement des loyers jusquau traitement des tats des lieux, arrts des comptes et tout traitement administratif (quittancement, gestion des dossiers CAF, impays prcontentieux) ;
7. Llaboration des reporting et analyse des rsultats ;
8. La planification et engagements des interventions de maintenance courante et dentretien avec les entreprises extrieures ; des travaux dans le cadre de lentretien du patrimoine en collaboration avec le service technique et de la remise en tat des logements dans le cadre de la relocation.

PROFIL ET COMPTENCES :

De formation niveau Bac Bac +2, avec une formation initiale de type, gestion immobilire et technique. Exprience de 2 ans dans un poste similaire est requise, une exprience en qualit de responsable de site dans limmobilier social sera un plus.

Ractivit et matrise de la gestion des ressources alloues (budget, moyens matriels et quipements) en veillant la matrise des cots, sens de linitiative de la planification et de lorganisation, esprit danalyse et de synthse, sens de lcoute, aisance relationnelle. Dot dun excellent relationnel et dune forte adaptabilit, vous disposez de solides aptitudes travailler en proximit. Vous avez une bonne aisance rdactionnelle et matrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Power Point, messagerie et agenda lectronique).

Vous apprciez la culture de la PME avec sa richesse humaine, sa ractivit et ses enjeux de russite partags. Force de proposition de solutions adaptes aux besoins et aux contextes, si vous souhaitez vous impliquer dans cette fonction polyvalente, merci de nous adresser votre candidature (CV et lettre de motivation exige).

Type demploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000 33 000 / 13 mois (selon lexprience)

Permis/certificat : Permis B exig (dplacements hebdomadaires).
pargne salariale
13me Mois
Ticket restaurant
Participation employeur labonnement transport en commun 70%
Temps de travail :
Temps complet
Jours de repos

Merci dadresser vos candidatures recrutement@arpej.fr : CV + Lettre de motivation, tout en indiquant vos disponibilits.

#J-18808-Ljbffr

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