Requirements: Italian
Company: Randstad Italia Spa
Region: Monza , Lombardy
Mansione Randstad Digital Talent Services, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito Ict &, Digital, seleziona per prestigiosa societ informatica, un perito informatico junior da inserire nel team di assistenza tecnico sistemistica. Il Tecnico Help Desk di Primo Livello entrar a far parte del team di supporto IT, fornir assistenza tecnica di base, gestendo le richieste di supporto attraverso il sistema di ticketing e risolvendo eventuali criticit relative a hardware, software e reti. Si prevede inserimento diretto in azienda con contatto a tempo indeterminato, buoni pasto, piano welfare, formazione continua. Responsabilit Responsabilit : Gestire e risolvere le richieste di assistenza da parte degli utenti principalmente tramite telefono, email Fornire supporto tecnico di base per problemi software, hardware e di rete. Documentare le richieste di supporto nel sistema di ticketing, monitorando e aggiornando lo stato delle risoluzioni. Effettuare il primo troubleshooting su dispositivi aziendali (PC, laptop, stampanti, telefoni). Escalare i problemi pi complessi al team di supporto di secondo livello. Collaborare con il team IT per garantire la risoluzione tempestiva delle problematiche. Competenze Requisiti: Diploma di scuola superiore (preferibile titolo in ambito tecnico o informatico). Buona conoscenza dei sistemi operativi principali Conoscenza di base delle reti e della configurazione di dispositivi hardware Attitudine al lavoro di squadra e proattivita Capacit di problem solving e gestione delle priorit . La ricerca rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l''informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell''art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca