Requirements: French
Company: Select HR
Region: Lige , Wallonia
Taken en verantwoordelijkhedenNotre client est une banque de renomme internationale dont les valeurs sont : Focus client, intgrit et team-working.
Pour son site situ Lige, nous sommes la recherche d''un " Client Service Agent" pour rejoindre une quipe compose d''une dizaine de collaborateurs passionns.
Au sein dune quipe enthousiaste et dynamique, votre mission consiste, lors de vos contacts tlphoniques ractifs et proactifs, rpondre la demande du client et lui offrir les solutions adaptes en fonction de son profil et de son potentiel.
Plus prcisment :
- Vous travaillez en collaboration avec nos diffrents financial centers et les soutenez dans la ralisation de leurs objectifs
- Vous transmettez avec enthousiasme et dynamisme aux prospects et clients toutes les valeurs et la stratgie de notre client
- Vous contribuez lacquisition et la rtention de clients
- Au travers de votre proactivit, vous mettez tout en uvre pour cross et up-seller les clients existants en vue de les fidliser
- Vous dtectez le potentiel et orientez le client vers loffre adapte son profil
- Vous restez en permanence inform des volutions du monde bancaire (fiscalit, produits et services, ) tout en tant assist par une quipe de spcialistes pour pouvoir proposer les meilleures solutions et les conseils les plus appropris dans le domaine des placements, du planning successoral et de la planification de la retraite
Profiel kandidaat- Vous disposez minimum dun Bachelor, de prfrence en Finance, Economie, ou similaire
- En ordre avec les Lois Willems, Cauwenbergs et intermdiation en crdits (vous disposez dun master ou des attestations lois Willems/Cauwenbergs/Crdits ou tes prt passer les examens obligatoires)
- Une exprience dans le secteur bancaire est un atout
- Vous avez un attrait pour le monde conomique et financier
- Vous tes assertif et enthousiaste, capable de convaincre par tlphone et considrez une ngociation comme aboutie lorsquelle dbouche sur un win-win
- Les intrts du client sont pour vous de la plus haute importance
- Vous tes un vrai team player, sociable et lcoute
- Organis(e) et structur(e)
- Suivre des formations afin de vous tenir inform fait partie de vos dfis
Geboden wordt- Un environnement de travail dynamique et innovant
- Une gamme de tches tendues et attrayantes
- Un package salarial intressant (cheques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, plan caftria, ...)
- Une culture d''entreprise o des valeurs telles que client centricity, intgrit et teamworking sont essentielles
- Un environnement dans lequel vous tes invit partager votre opinion et vos proccupations (speak-up culture)
- Une structure organisationnelle horizontale avec une coopration troite et une communication ouverte avec la direction et entre les diffrents dpartements
- Une large gamme de formations internesainsi quexternes (Febelfin, UAMS, )
Vous tes intress(e) par ce beau challenge ?
Pour postuler, vous avez plusieurs possibilits :
- rpondre directement cette annonce
- m''envoyer votre CV par mail : sylvie.jacquemin@selecthr.be
- me contacter via Linkedin:https://www.linkedin.com/in/sylvie-jacquemin/
A bientt !
PS : Pour avoir plus de chances de trouver l''emploi de vos rves, suivez celien!