Description du poste
Vos missions en tant que Business Intelligence Analyst
- (H/F) en alternance :
-Intervenir en renfort du Customer Service Manager
-Produire des statistiques sur les usages de la plateforme par nos utilisateurs
-Participer lanimation de la communaut/rseau social utilisateurs (volutions produit, bonnes pratiques dusage de la solution, documentation)
-Mener des projets de transformation du Support (industrialisation, optimisations, amlioration de la qualit de service, scurisation des oprations support)
Poste bas Plaisir (le-de-France). Travail en hybride.
Rythme dalternance et prsence en entreprise
Du lundi au vendredi
Priodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journe
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec prsence rduite 3 jours 1 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplmentaire 1 2 fois par mois
Attention ! Cette offre ne sadresse quaux candidats lalternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures rpondant ces critres seront tudies.
Profil recherch
Profil recherch :
-Capacit danalyse et de synthse
-Rigoureux et autonome
-Trs bon relationnel et bon communicant tant lcrit qu loral
-Anglais courant
-cole dIngnieur/de Commerce Bac +4/5
-Apptence pour les nouvelles technologies et la transformation digitale
Merci de votre attention.