Requirements: Italian
Company: TN Italy
Region: Milan , Lombardy
Social network you want to login/join with:Insurance Operations AnalystLa struttura Operations Resources Planning and Monitoring si occupa della gestione ed ottimizzazione delle risorse Operations (IT, Data, Customer e Business Ops) attraverso una ottimale pianificazione delle risorse, il monitoraggio delle performance, una efficiente gestione e allocazione del budget con lobiettivo di garantire operations efficienti e conformi, in grado di supportare attivamente gli obiettivi strategici dell''azienda.In questo contesto siamo alla ricerca di un/unaInsurance Operations Analystche si occuper di:Pianificazione delle risorse: assicurare una allocazione ottimale delle risorse, supportando la gestione, levoluzione e il continuo miglioramento del processo di Capacity Management.Monitoraggio delle performance: analizzare, definire e monitorare i KPI necessari per valutare l''efficacia delle Operations, identificando le aree di miglioramento e implementando strategie di ottimizzazione delle performance.Monitoraggio dei progetti Operations: garantire che vengano completati nei tempi previsti, nel rispetto del budget e secondo le specifiche definite.Monitoraggio dei fornitori: assicurare che i servizi siano erogati secondo gli standard qualitativi attesi e nel rispetto di SLA e KPI.Manutenzione degli strumenti tecnologici a supporto della governance della funzione, garantendo: Il corretto utilizzo dei tool attraverso azioni di supporto, monitoraggio, formazione e definizione di procedureLa risoluzione tempestiva dei problemi e la gestione delle relazioni con i team tecnici e/o fornitoriLa gestione di interventi di miglioramento continuo sulla base di evoluzioni tecnologiche, di processo e di modello operativo della DirezioneYour ProfileCompetenze ricercate:Esperienza minima di 3 anni in contesti strutturati e multinazionali, in area operations, financial servicesLaurea in ambito STEM o EconomicoCompetenze in ambito IT, Data e/o customer services e backofficeEsperienza in analisi dati, preferibilmente nel settore assicurativo o finanziarioEsperienza di gestione e monitoraggio progetti o coordinamento attivit complesseOttima conoscenza di strumenti di analisi dei dati e di software di Business Intelligence (Qlik, Power BI).Ottima conoscenza della lingua ingleseCertificazioni ITIL e COBIT saranno considerate un plusAltro:Semplificazione: capacit di analizzare situazione complesse e identificare gli elementi chiave, rendendo processi, informazioni e comunicazioni pi chiari ed accessibiliCollaborazione: capacit di lavorare in team e collaborare con diversi dipartimenti per raggiungere obiettivi comuniAdattabilit: flessibilit nell''affrontare cambiamenti e capacit di apprendere rapidamente nuove tecnologie e strumentiEmpatia: Comprensione delle esigenze degli stakeholder, per fornire supporto mirato ed efficaceSede di lavoro: MilanoSe sei pronto/a a far parte di un team dinamico e innovativo, inviaci il tuo CV! Siamo entusiasti di conoscerti!Il nostro PurposeAgiamo per il progresso dellumanit, proteggendo ci che contaInclusion & Diversity & WellbeingAXA in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte le persone vengono trattate con dignit e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate.Scegliere AXA Italia significa entrare a fare parte di una organizzazione che mette i propri collaboratori al centro, prendendosene cura. Ad esempio:Programma Healthy You finalizzato alla salute e alla prevenzione (es: check up fisico e psicologico, screening onsite, counselling, etc.) / Iniziative per il benessere in ufficio / Programma di welfare / Iniziative I&D focalizzate su diversi pillars: Gender, LGBTQ+, Multigeneration, Disability, Mental Health, Origins / Policy estesa per tutti i co-genitori e supporto alla genitorialit / e molto altro!About AXAWould you like to wake up every day driven and inspired by our noble mission and to work together as one global team to empower people to live a better life? Here at AXA we strive to lead the transformation of our industry. We are looking for talented individuals who come from varied backgrounds, think differently and want to be part of this exciting transformation by challenging the status quo so we can push AXA - a leading global brand and one of the most innovative companies in our industry - onto even greater things. In a fast-evolving world and with a presence in 64 countries, our 165,000 employees and exclusive distributors anticipate change to offer services and solutions tailored to the current and future needs of our 107 million customers.About the EntityCon collaboratori e 94 milioni di clienti in 50 Paesi, il Gruppo AXA tra i leader mondiali nel settore della protezione. La missione di AXA aiutare i propri clienti a vivere meglio: per questo collaboratori e distributori presenti sul territorio lavorano ogni giorno per crear