Lohn - CHF95''000 - 110''000
Dieser Rocken Partner ist mit seinen 125 Jahren Firmengeschichte eine Schweizer Traditionsmarke fr Badezimmerausstattung und hochwertige Armaturen. Von ihren Wurzeln in der Keramikkompetenz haben sie sich zum Gesamtansprechpartner frs komplette Bad entwickelt und bieten ihren Kunden so eine Symbiose aus Design, Qualitt und Funktionalitt.
Verantwortung:
Du vertrittst den After-Sales Manager und bringst dich sowohl bei operativen Ablufen als auch in strategischen Themen aktiv ein
Du sorgst dafr, dass die Support- und Kundendienstteams Hand in Hand arbeiten und ihre Ziele gemeinsam erreichen
Du koordinierst bereichsbergreifende Ablufe und stellst deren Effizienz sicher
Du bringst deine Ideen in die Weiterentwicklung der Prozesse und IT-Systeme ein und begleitest deren Umsetzung aktiv
Du bist Ansprechperson fr technische Anliegen der Kundschaft und findest praxisorientierte Lsungen
Du schulst Kolleginnen und Kollegen bei Produkteinfhrungen und neuen IT-Anwendungen
Du bernimmst perspektivisch die Fhrung eines Teams
Qualifikationen:
Du verfgst ber eine technische Grundausbildung und hast dich im kaufmnnischen Bereich weitergebildet - zum Beispiel als Technische/r Kaufmann/-frau oder vergleichbar
Du bringst fundierte Praxiserfahrung im Kundendienst oder technischen Support mit und kennst die tglichen Herausforderungen aus erster Hand
Du kommunizierst sicher auf Deutsch, fhlst dich im Franzsischen wohl und kannst dich idealerweise auch auf Englisch oder Italienisch verstndigen
Du bist mit digitalen Tools bestens vertraut und gehst technische Fragestellungen strukturiert und lsungsorientiert an
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Joy Griesser,
+41443852124