Requirements: French
Company: MMA
Region: Noisy-le-Grand , le-de-France
Premier assureur des agents du service public, GMF sengage au quotidien accompagner et protger ses 3,5 millions dassurs. GMF, ce sont des expertises et des mtiers pluriels qui ont pour point commun lattention porte aux socitaires clients dans le respect des valeurs dcoute, de responsabilit mutuelle et de solidarit.Nous rejoindre, cest faire le choix de travailler avec un employeur qui permet d''voluer en confiance dans un environnement o les valeurs humaines sont primordiales. Le sens de notre mtier : sengager collectivement au service des autres. la GMF, lesprit dquipe et dentraide font partie de notre quotidien.Travailler chez GMF, cest aussi faire partie dun Groupe : le groupe Cova. Cest faire partie dun collectif de 21 000 experts, au service de leurs clients et socitaires. Les challenges que nous relevons au quotidien participent renforcer notre savoir-faire.
Rejoignez Covaet intgrez une quipe de 47 collaborateurs pour un contrat dalternance de deuxannes, o vous aurez lopportunit de dvelopper vos comptences dans unenvironnement de travail bienveillant.
Le poste est pourvoir Noisy-le-Grand.
Premier assureur des agents duservice public, GMF sengage au quotidien accompagner et protger ses 3,5millions dassurs avec comme priorit lhumain au cur de ses offres etservices.
Vos missions au quotidien:
Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximit avecles clients en leur apportant le meilleur service, dans la ralisation dactesde rglements et de gestion de sinistres de frquence.
Vous trouverez dans vos activits, du rythme et de la diversitdans les changes !
Et concrtement ?En tant que Conseiller Relation Client, vous aurez lopportunit deffectuerles missions suivantes:- Recueillir les besoins des clients, prospects, effectuer un premier niveau d''analyse,
- Vrifier les conditions dacceptation de la demande (rgles techniques, compltude des dossiers, garantie mise en uvre, responsabilits ).
- Informer, conseiller et accompagner le client, prospect, dans la gestion de sa demande.
- Assurer un relais et la bonne transmission de l''information avec les autres entits de l''entreprise.
- Actualiser le dossier du client en fonction de l''volution de sa situation et de son / ses contrat(s).
- Raliser, en application des process dfinis, des oprations d''un premier niveau de gestion et de traitement des demandes des clients.
- Identifier les opportunits de dveloppement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous pour les concrtiser.
- Proposer des produits/services adapts aux besoins des clients / prospects.
- Raliser des oprations de vente des produits / services standards en application des rgles techniques.
Parce que chez Cova, nous sommes attachs ladiversit dans nos recrutements et lgalit des chances, nous vous offrons, comptences gales, les mmes possibilits de parcours professionnels !Et si ctait vous ?
- Vous tes la recherche dune alternance dans le cadre dun Bac+2 dans le domaine de domaine de lassurance.
- Vos qualits dcoute et votre orientation client sont reconnues,
- Vous conjuguez la fois esprit dquipe et gout du challenge,
- Vous tes laise pour argumenter et ngocier vos positions,
- Vous savez analyser et synthtiser linformation.
- Votre russite au sein du groupe Cova sappuiera galement sur vos capacits dapprentissage et votre adaptabilit.
Pourquoi choisir Cova pour lalternance?
- Bnficier dun accompagnement personnalis de la part de votre tuteur et de lquipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre russite,
- Rejoindre une communaut dalternants, afin de faciliter votre intgration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
- Intgrer un Groupe recommand par ses alternants et ses stagiaires. Lablis Happy Trainees et class 1er dans sa catgorie. Pour en savoir plus: Label Happy Trainees Covea
Les avantages qui font la diffrence :
- Une rmunration suprieure au minimum lgal de lalternance,
- Des primes dIntressement et de Participation en fonction des rsultats du Groupe,
- 31 jours de congs pays au prorata du temps de prsence chaque anne
- 5 jours de congs pour prparation de vos examens pour la dure du contrat
- De nombreux avantages via le CSE (Comit Social et Economique),
- Accs au forfait mobilit durable permettant la prise en charge dune partie des frais de dplacements raliss en covoiturage, vlo ou autopartage,
- Prise en charge 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Espace de travail convivial, proximit transport, facile daccs,
Et la suite ?
Si vous tes prt.e relever le dfi, postulez! Nous avonshte de dcouvrir votre profil!
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