Requirements: German
Company: Wien Energie GmbH
Region: Vienna , Vienna
Teamleiter*in Akquise und Kundenservice fr unsere Prime Time Servicezeiten Jetzt bewerben Wien Energie, grter regionaler Energieanbieter sterreichs, ist fr die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wrme und Klte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich * Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt telefonische/schriftliche/digitale Kund*innenberatung zu den Themen Energie und Telekommunikation sowie Netz und Dienstleistungen * Optimierung der internen Prozesse, Ablufe und Handlungsanweisungen sowie operative Steuerung aller Aktivitten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen * bernahme von komplexen Problemstellungen hinsichtlich schwierigen und herausfordernden telefonischen, persnlichen bzw. schriftlichen Kund*innenkontakten inkl. Durchfhrung von operativen Ttigkeiten und Mitarbeit im Team * Reklamations- und Beschwerdemanagement Wir servicieren unsere Kund*innen von Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr und am Freitag zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr unter anderem an unseren Standorten 1090 Wien, Spittelauer Lnde 45 bzw. 1030 Wien, Thomas-Klestil-Platz 14 . Das bringst Du mit * Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau * Mehrjhrige einschlgige Berufserfahrung im Kund*innenservice (Fhrungserfahrung von Vorteil) * Lsungsorientierte*r Teamplayer*in mit ausgeprgter Freude an der Arbeit * Kund*innenorientiertes und teambergreifendes Denken und Handeln * Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung * Zeitliche sowie rtliche Flexibilitt und Einsatzbereitschaft in Hinblick auf unsere Standorte im gesamten Versorgungsgebiet * Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit fr die Zukunft zu machen Wir setzen uns fr Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfltig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrcklich erwnscht. Des Weiteren streben wir eine Erhhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders ber Bewerbungen von Frauen. Das bieten wir Dir * GehaltFr diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.633,37 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhngig von Qualifikation und Berufserfahrung. * Events und AktivittenHier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Bros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run ber andere sportliche Aktivitten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr. * Flexibilitt und AusstattungDie Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice ber flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung. * Gesundes EssenIn unserer Betriebskche ist fr jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine fr zwischendurch in unseren Obstkrben. Warme Getrnke selbstverstndlich auch. * GesundheitGeistige und krperliche Fitness strken: Prventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafr, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfhlen. * Innovationen und KooperationenGemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges - fr neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind. * JobticketFlexibel und umweltfreundlich unterwegs - das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrckerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten. * Onboarding und EntwicklungIn den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding ber eine Vielzahl an Weiterbildungsmglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential-Programm. * VergnstigungenBei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergnstigen bei Kooperationsparter*innen. * Work 4.0Tglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafr sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben. Jetzt bewerben Wir freuen uns auf Dich! Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hlt die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at Du hast noch Fragen? Ich bin gerne fr Dich da. Tamara Putzenlechner Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe Als Ansprechperson fr den Bewerbungsprozess stehe ich Dir gerne fr Deine Anfragen zur Verfgung. tamara.putzenlechner@wienerstadtwerke.at *Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.