Requirements: Spanish
Company: Volkswagen Group Services Barcelona
Region: Barcelona , Catalonia
eres Experto/a en eCommerce?En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un experto en logstica de eCommerce. El perfil de operaciones y logstica ser el responsable de la planificacin, implementacin y gestin eficiente de las operaciones logsticas del eCommerce, asegurando que los procesos de abastecimiento, almacenamiento, y distribucin de mercancas se realicen de manera eficaz y rentable.Su misin es optimizar los flujos de trabajo desde la recepcin de productos hasta la entrega al cliente final, garantizando el cumplimiento de los plazos, la calidad del servicio y la satisfaccin del cliente, a travs de asegurar la disponibilidad de stock, una logstica eficiente, y la resolucin de problemas relacionados con la entrega y devoluciones de productos.Entre las funciones del puesto:Gestionar el inventario de productos y coordinar con el proveedor logstico para asegurar la disponibilidad de productos y cumplimiento de plazos de entregaCoordinar y supervisar el almacn y el operador logstico externo, asegurando cumplimiento de SLAs de preparacin, expedicin y entregaSupervisar el proceso de pedidos y devoluciones, resolviendo cualquier incidencia que pueda afectar la satisfaccin del cliente final.Colaborar con el equipo de eCommerce y atencin al cliente para mejorar la experiencia post-ventaAsegurar el cumplimiento de los objetivos de desempeo logstico y optimizar los procesos operativos segn los KPI establecidos.Establecer comunicacin directa y seguimiento con el Account manager del proveedor logstico para asegurar un servicio de calidadParticipar en la planificacin de nuevas colecciones o campaas promocionales, anticipando necesidades logsticas por cada uno de los mercadosEstablecer y reportar indicadores clave de desempeo logstico (KPIs) como OTIF (On Time In Full), lead time, tasa de incidencias y coste logstico por pedidoDesarrollar propuestas de mejora continua para reducir costes y optimizar procesos logsticos.Qu esperamos de ti:Licenciatura en Logstica, Administracin de Empresas, Comercio internacional o un campo similarValorable mster o formacin especfica en logstica eCommerce o logsticaConocimiento de plataforma eCommerce (especialmente Shopify)Dominio de Excel avanzado y herramientas de reporting/logsticaGestin de eventos con alto volumen de asistentes durante 4 aos.Nivel de ingls C1Qu podemos ofrecerte:Subvencin diaria para la cantinaAcceso gratuito a transporte de empresa.Opcin a participar en el Plan de Retribucin Flexible, segn la normativa interna de la empresaAcceso subvencionado a formacin en idiomasAcceso a Plataforma de Formacin E-learningBeneficios corporativosDescuentos en automviles del grupoHasta el 60 % de teletrabajo.